品牌社会监督原理,品牌塑造及营销原理解决方案
一、品牌社会监督原理
社会监督原理是指,品牌的本质是社会监督企业、保护消费者的一种风险机制。
品牌的很大一部分作用,是便于社会监督。这其实还算好理解。之所以要买品牌的东西,不也是因为它有保障吗?什么是保障?透明地放在阳光下的,一般来说就是有保障的,哪怕有一点瑕疵,也能够清楚地看到和理解
所以其实企业根本不需要什么公关部门。出了事,认错就可以了,越快认错,并加大对自己的罚惩,则能够越快重新走上正轨,甚至可以走得更高。
惩罚企业的权力,又可以叫做社会监督。而一旦企业拒绝接受,只是在一味推诿,则品牌效力会越来越弱,直至完全消失。
没有谁不犯错误,都不是圣人,企业也是如此。当遇到间题,放低姿态的一方总是能赢得道德上的好处,这也是品牌建立的内容之一。不要怕有负面影响,更不要去试图花钱掩盖,应当积极面对,才能赢得未来。
有人会说,如果遇到职业敲竹杆的怎么办?其实作为一个企业家,有更好的办法解决这件事,越描越黑只能是不能正确处理危机导致事态失控。
因此面对品牌的危机,应当正面面对,有犯错则大方承认,并加大对自己的处罚,没有则发布声明,并采取合适方式维权。
品牌是企业的货产,也是企业的公开栏,企业的表现在品牌上会有各种体现,企业要重视自身品牌建设,也不要怕出问题,只要积极应对,总是可以化险为夷,前提是你的产品没有危及人身健康和生命财产安全的问题。(没有质量问题)
二、品牌成本原理
品牌存在的意义在于降低成本:我们在进行品牌策划的时候,一切创意的创作原则也是降低成本,降低识别成本、记忆成本、阅读成本、理解成本、传播成本、顾客选择成本等等。
要革新一个观点,即品牌不是为了让企业卖更多的产品,而是为了让顾客减少选择成本。那么你让顾客省了钱,自然也就能获得更多客户的青睐了。
面对一个产品,要从命名开始策划它的未来,所谓降低客户选择成本,其中重要的一个事,也是第一步要做的事,就是降低用户的记忆成本。外国人的名字一般比较长,一方面是不熟悉,国情不一样,另一方向就是不好记,没有规律。新的品牌进入市场,不就像一个外国人第一次进入中国一样么?
如何降低成本吸引受众。必须要说明的是,不所有人都是你的受众,只有那些需要你这类产品的才是。因此不必要想着如何吸引更多的人,而是要思考,如何让需要的人第一时间能找到。
但这个层次也比较低,这是因为这样意味着要更多的广告费,更多的曝光,更多的传播,以及更高的成本。我们应该如何做呢?
首先应当树立长期的价值观,这不是一蹴而就的事情,需要长期规划和不间断执行。根据企业和产品实际情况,以及对受众的分析,最终形成的战略战术层面的营销方向、营销办法、营销执行和营销结果。
而这时,客户需要的时候,能记起来的,就是你。
三、品牌资产原理
买我产品,传我美名,这是非常理想的品牌的成功。那么我们必需要思考,这是什么意思?应该怎么做?要做到什么程度?什么时候才算成功?
之前我们讲过,品牌的建立是需要时间的积累和持续不断地投入的,那么如何去?明确积累哪些东西就是很关键的问题了。
我们应当清楚地知道,究竟是什么让客户选择了长期的合作?然后将这些理由进行分析挖掘,从中找到最核心的部分,通过是专业品牌策划公司指导和分析,形成品牌的核心内涵和具体形象,再用时间和投入让它逐渐成为自己的核心,成为源源不断产生利息的资产。