什么是新零售模式

关于什么是新零售模式这个问题，首先说说新零售的概念是在2016年马云在云栖大会上提出来的，想要搞懂新零售，就要明白新零售到底新在哪里，我们都知道，新零售的发展起源于电子信息技术的不断发展，尤其是移动互联网技术的不断升级，因此新零售和电子信息是紧密联系在一起的，下面来详细的了解下新零售是什么意思，想要玩转新零售模式有哪些特征?

一、什么是新零售模式

新零售本质上是技术赋能和消费需求升级的产物，企业依托于互联网，通过各种新兴技术手段，比如大数据分析，人工智能技术之类的手段，将产品从生产到流通再到销售的全部过程进行一个升级，并且对于整个零售行业的结构和产业生态圈进行重新结构。通过线上服务线下体验的方式，融合出的一个新的零售模式。

二、新零售模式有哪些特征

其实，想要更好的参与到新零售的布局中，需要做到下面这些事情：

1、线上线下的结合

经营者需要将线上平台和线下门店打通，让两个消费场景可以迅速的切换。这样在满足消费者关于个性化需求和消费体验的同时，能够给经营者更大的经营空间。

2、渠道一体化，精准引流

这种模式具体可以通过这样的方式实现：首先是线上预约到店体验的模式，或者通过将渠道一体化，精准的进行引流，同时通过一些开放的平台，比如小程序、电商平台等，对用户进行精准的定位和分析，绘制消费者画像，通过一些拼团送礼、发放优惠券的方式将大量的顾客进行留存。

3、场景智能化

可以通过使用ai/vr等技术，采用智慧触屏等方式将线上线下进行连接，增加消费者的互动性，从而提升消费者的购物体验

4、在线支付

新零售很重要的一个特点就是在线支付，消费者通过愉悦的方式挑选商品，然后在进行支付，通过点对点的营销，能够实现将消费者引流到门店的目的。

5、高效的物流

新零售很重要的一个特点就是物流非常发达高效，通过物流将线上线下串联起来，通过提供给消费者高效的物流服务，提升消费者的购物体验感。

三、新零售模式有哪些特征

1、”新零售模式”的商业生态构件将涵盖网上页面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台、营销路径等诸多方面，并嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能，进而推动企业线上服务、线上检验、金融支持、物流支撑等四大能力的全面提升，使消费者对购物过程便利性与舒适性的要求能够得到更好满足，并由此增加用户粘性。

2、”新零售模式”商业模式得以存在和发展的重要基础，正是源于人们对购物过程中个性化、即时化、便利化、互动化、精准化、碎片化等要求的逐渐提高，而满足上述需求则在一定程度上需要依赖于”智慧型”的购物方式。