新媒体运营工作是什么

关于新媒体运营工作是什么这个问题，我们先说说新媒体运营作为一个新兴职业，发展的时间其实是非常短的，但是随着互联网的飞速发展，越来越多的人了解并且对这个职业非常感兴趣，下面具体讲解下新媒体运营工作相关科普。

一、新媒体运营的概念

从字面意思来解释，新媒体运营=新媒体+运营。

新媒体指的是新兴的媒体渠道，包括你手机上能刷到的各种图文、音频、视频平台，如抖音、小红书、知乎、微博、微信、头条号、喜马拉雅等，新媒体就是这些渠道的统称。

新媒体的“新”，是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的。

运营就是利用新媒体与用户沟通的过程，比如回复留言、与粉丝互动等，旨在建立一个良好的形象并完成相应的工作，从而达到曝光、引流等预期目的。

二、新媒体运营的工作内容

一直以来，新媒体运营工作的具体内容都被描述得很模糊。

其实，新媒体运营不仅需要做策划类的工作，同时也需要与用户沟通并维系用户。

换句话说，新媒体运营就是一个复合型岗位，运营者不需要精通各个行业的知识、技能，但涉猎范围一定要广，各行各业都要有所涉及与了解。

就新媒体运营的日常工作而言，实际上每一个阶段都会有不同的区分。

• 入门阶段：这时几乎什么都不懂，什么都不会，处于运营行业食物链的底端，领导让做什么就做什么，只是内容的输出者。这时的运营工作主要是在微信、微博这样的平台写文章和策划活动。

•初级运营阶段：这时已经懂得一些运营基础知识，逐渐开始形成自己的做事风格和思考方式。除了在微信和微博平台写文章、策划活动外，也开始尝试其他渠道。领导会关注文章的阅读量和转发量。

•中级运营阶段：这时工作开始变得系统与完善，懂得进行用户调查、内容制作、渠道投放、数据回收与优化调整，形成一套属于自己的互联网营销模式。这时不仅在公司固有的渠道投放内容，而且开始向自主研发的渠道投放内容，通过数据的反馈来指导自己的工作，以用户引流与用户黏性为主要考核目标。

•高级运营阶段：这时完全形成了自己的做事风格与思考方式，可以通过多种方式为公司带来盈利。投放渠道灵活多变，开始通过综合的视角观察用户引流、转化、黏性等综合指标。

三、如何做好新媒体运营工作？

【用户调查-内容制作-渠道选择-数据反馈-调整优化】这样一个闭环，就是非常普适的互联网思维模型，可以推动工作正向发展。

具体来说一下：

①用户调查：你负责运营的产品，它针对的用户群体是谁?有什么特征?痛点在哪里?产品能满足用户什么需求?为他们解决什么问题?

②内容制作：根据用户调查结果形成内容(包括但不限于产品是什么，有什么特点，对用户有什么好处……)，可以是一篇软文、一张海报、一段短视频，甚至是产品的网页介绍。

③渠道选择：还是参考第一步的用户调查，你的用户活跃在哪些地方?他们爱玩微博、微信这些社交媒体，还是爱刷抖音、快手这些娱乐APP，还是爱逛小红书这类承载干货的线上商城?要根据你的用户去选择渠道、投放内容。

④数据反馈：发出去了内容，工作还不算完，得件件有回落、有反馈。你需要设置数据回收的环节，看看你制作的内容、选择的工作为你带来多少成果。这个成果可以是软文阅读量、网站点击量、购买数量……

⑤调整优化：回收数据、分析数据，复盘你①-④步的所有工作，哪些做得好，哪些做得不好。做得好的要扩大，做得不好的要调整。

四、运营真的是个人都能干吗？

运营是互联网行业公认的低门槛岗位，上到工作多年的人可以转行做运营工作，下到应届毕业生也能跨界做运营工作，确实人人都能干。

然而随着互联网野蛮增长时代的结束，进入精细化运营，大家开始对运营人员有了更高的期待和职场要求。

如果你单纯抱着人人都能做运营工作的想法找工作，而不做任何学习准备，那么你在找工作的过程中很可能碰壁。

因此，在转行做运营之前，要先去了解运营、接触运营，判断自己是不是真正喜欢运营工作。