外贸整合营销之Facebook专页设置

　　外贸整合营销中，Facebook作为一个重要的社交媒体，被很多外贸企业所重视，而想要做好Facebook的第一步就是要进行粉丝专页的设计。

　　1.创立一个粉丝专页

　　想要透过FB粉丝专页为电商网站带来更大的流量或是销售，当然得先创立 一个粉丝专页。根据脸书粉专目前的分类，总共有2大项目，分别是

　　(1) 商家或品牌

　　(2)社群或公众人物

　　在每个类别下面可能还会有细项，接著就根据FB的创立粉丝专页引导，如 粉丝专页的介绍、你的官方网站网址、设定脸书的网址、专页头像等一步步完成粉丝专页的建立就可以了。

　　2.设立目标

　　创立粉丝团的目的无非是希望能够在这个平台上为你的商家带来更大的流 量，但是你希望带来的终极效果是什么?又要如何评估粉专对你的销售是 有所助益的呢?因此在经营粉专的时候切记不要忘了设定目标，如：

　　(1)促进产品开发和创新

　　脸书粉专可以让你更了解TA的兴趣以及TA的社交群。适合让你去发展一 个完整的新商品线，可以在平台上募集众人对新推出产品的想法，甚至展 现出众人最喜欢的商品。

　　(2)建立品牌意识

　　随著你的粉丝专页成立，它需要时间来壮大它对TA的影响力。因此要透过 FB创建品牌意识，必须要提升定位TA的能力。比方说TA的朋友已经按赞了，也喜欢这个粉丝专页，会出现在TA的朋友的动态牆上。而这对于增进 人们对你的品牌意识是很有效的口碑行销方式。

　　(3)增加流量和销量

　　电商时代改变了人们购物的习愦，社群媒体也成为人们另一个消费的管道， 透过不断在动态牆展示人们可能喜欢什么类型的主题或内容，深深影响消费者的购物决策和行为。比方说脸书动态右侧的广告栏，或是在演算法中动态中穿插「你可能也会喜欢」、「赞助」的贴文，在增加曝光量的同时， 就很有机会为你的网站或活动带来流量。

　　除了广告以外，你可以创立活动， 提供吸引人的行动呼吁让人们有所 行动，并且邀请你的粉丝参加。

　　而每当有人回应或点阅时，这都会分享到他们朋友的动态牆上，更进一 步地强化口碑行销的影响力。

　　(4)建立忠诚度和与TA之间深度连结

　　根据统计数据显示，公司的收入有80%是来自20%的客户，因此跟客户建立良好的关係是很重要的，而粉丝专页是一个让你能完善建立你与TA关係 的地方。人们喜欢你的粉丝专页表示他们想要跟你建立关係。这样的连结 让你可以与你的忠诚TA建立更进一步的关係，但就像现实世界一样，建立 关係需要时间和长期的投资。

　　(5)获得TA资讯

　　脸书粉专可以在后台让你看到主要的受众特徵，性别、国家、城市，触及 率、涉入程度、按赞的人数等，他们对你的品牌或产品偏好如何，以确定 你所发佈的讯息跟读者想要的是一致的。

　　其实上述5点都可以同时是你设立粉丝专页想要达到预期的目标，但是你的心中应该还是得有一、两个最重要的核心价值，在未来的经营管理上才 比较不会乱了方寸。