外贸整合营销之WhatsApp浅析
做外贸的人一定对WhatsApp并不陌生,那么在外贸整合营销中WhatsApp占据什么样的地位,有什么优势和劣势呢?下面为大家介绍一下:
适合什么样的客户?
1. 几番周折之后找不到只能找到电话和手机的潜在客户
2. 需要维持联系的老客户
3. 与客户所在国家时差过大,对方上班你下班
4. 南美、欧洲市场客户,南美绝大部分人都用WhatsApp
适合什么样的外贸人?
公司没有开通国际长途,只能买Skype打电话的
对自己口语没自信的
自信但实际能力却无法与客户沟通的
优势
1. 效率高:不限时间不限地点,有手机就可以,能够短时间内交流沟通,效率仅次于电话。
2. 软件受众广:大部分客户都有WhatsApp账号。
劣势
1.作为私人社交APP,有的客户不愿意用WhatsApp沟通工作,尤其是非工作时间,而喜欢通过邮件。
2. 东南亚的客户的社交APP更倾向用微信,韩国用KaKaoTalk, 而日本用Line
3. 侧重于有了客户线索之后的跟进而不是客户线索搜索,仍需要通过其他途径挖掘客户手机号
综上,在外贸整合营销中WhatsApp的客户开发还是有很大优势的,而劣势方面的第1点和第2点都是特殊情况特殊对待,对于客户线索搜索,如果有时间和精力可以选择搜索引擎大海捞针。