外贸建站者与客户沟通的两要素
在日常工作中,外贸建站大半部分时间是在于客户进行沟通,网站设计方案、设机构图修改、整体布局风格、设计稿确认等诸多细节都要在双方沟通中进行。在此过程中会体现中营销型外贸网站建设的诸多不同于普通建站的地方,所以与客户沟通要掌握一定的技巧。
面对不同的客户英文网站设计者要有不同的沟通方式,这也是一个经验积累的过程。有些客户可能根本不懂设计,对于互联网的了解也仅限于qq聊天,但是客户又是企业客户的管理层,那么网站的设计者就要引起重视,思考如何实现有效沟通。英文网站设计者不妨从客户感兴趣的地方入手,聊一些对方所熟悉的东西,而不要上来就聊对方不熟悉的,这样双方的关系首先融洽了,以后设计过程中也就容易交流了。尤其可以从企业实际入手,聊产品、聊市场,这些都是企业客户所精通的,有助于赢得好的沟通气氛。
当我们的外贸建站工作者在于客户有了良好的沟通氛围之后,就需要我们设计人员体现出专业性,从语言到工作态度,要让企业客户清楚地看到工作一定会顺利进行。