如何从人性角度做好外贸网站优化

如何从人性角度优化外贸站?在这个世界，有很多东西用科学解释不了，比如人的感情。所以说，做外贸网站优化，还要从人性的角度出发，充分考虑用户的真正需求。人性化是从工程学、生态学和美学等角度出发，力求网站达到完美的状态。如果科技和人性化同时实现，外贸推广和外贸营销就会事半功倍。

因为从事外贸网站优化也有两三年，所以小编自认为部分经验可以拿出来分享一下。今天分享的就是关于网站建设中人性化的考虑。

【网站速度】

退一万步讲，把你自己当成是用户，在浏览国外网站的时候，如果大半天都打不开网站，你肯定就会失去耐心。当然，这是正常人都会出现的情绪。国外电商网站都是以人为本，甚少出现网速慢的情况，然而国内做外贸的soho或者外贸企业就会有可能出现这种情况。主要的原因是想要省钱，购买国内的主机。国内主机不适合外贸行业，因为带宽非常窄。还有一种情况是外贸企业刚刚成立，没有注意到主机放置在国内还是国外这个问题。

如果主机选择不正确，网站自然就会被拖垮，而网站在搜索引擎中的排名也得不到提升。不管是新外贸企业还是老手，一定要选择国外的虚拟主机，给用户体用一个流畅的浏览环境。

【联系方式】

外贸网站一般的做法是把企业的联系方式放在“contact us”栏目，如果用户在浏览产品过程中需要这个联系方式，还要返回首页寻找。如果想要让用户更加方便，可以适当在产品页面加上联系方式。

在这里，还想提一下关于外贸网站优化的其它方面。比如说，在网站中加入在线交谈栏目，有些用户不一定会立刻打电话，初步了解还是要靠网页。

在交易过程中会需要用户提交资料，外销宝认为，只需要用户留下可供沟通的地址、电话、邮件即可，太多资料要填写一可能会让用户觉得侵犯隐私，二也非常麻烦，浪费时间。

【解决网站兼容性】

外贸网站在建设初期必须考虑到不同浏览器的兼容性问题。老外使用的浏览器不止有IE，还有火狐、傲游等等。在网站上线或者检测初期要解决好兼容性问题。

【产品描述细致专业】

笔者接触过部分网站，其中的产品描述不仅简单，还全部是用机器翻译过来的。有些商家提供了把中文版本的网站全部翻译成英文的功能，但是，如果不进行人工修改，注重专业性，很容易流失用户。外贸企业可以参考国外网站产品描述的方法。

【FAQ栏目】

如果外贸网站优化还没有FAQ栏目，需要尽快加上。因为这个栏目体现出了网站的专业性和正规性。当然，FAQ不仅仅是为了装点门面，从人性化的角度考虑，FAQ中大多是用户经常会碰见的问题，如果用户在这里就已经找到答案，就不会再麻烦客服，浪费双方的时间。

这是笔者这么多年来总结出来的一些经验，肯定不全面，全是真心的分享。等到以后做外贸的时间更长，所分享出来的经验肯定不止这些。