拼多多遇到恶意买家怎么处理,如何举报
“拼多多,拼多多,拼的多,省的多。“现在使用拼多多的用户越来越多,只怕不止是广告台词里的“三亿人”了,拼多多的用户或许是更多。注册拼多多的商家也是越来越多,现在在拼多多上什么都可以拼着买。但是在拼多多用户日渐增多的今天拼多多商家遇到的恶意买家也越来越多,那么遇到恶意买家怎么处理呢?又如何去举报这些恶意买家呢?下面咱们就一起来看看吧。
相信许多的拼多多商家都有遇到过恶意下单、恶意退款、恶意评价及恶意物流投诉这四种恶意买家行为吧,那么遇到这些恶意行为时咱们该怎么处理呢?当遇到恶意下单行为时,卖家可以先截图保留证据,并且可以尝试拉黑该买家。当遇到恶意退款行为时咱们要第一时间拿到快递公司的的签收证明及相关的单底以此来证明买家是拿到货了的,从而保证自己的利益。当遇到让人头疼的恶意评价时咱们可以截图保留证据上拼多多公众号联系客服进行反馈。而遇到最后一中情况时,我们一定要找到物流公司拿到一些相关证明以及保留快递单号和截图物流信息,然后联系平台进行申诉。
遇到恶意买家又该如何举报呢?首先一定要注意收录证据,保存好聊天记录、物流信息截图等相关信息,让证据表明整个事件并非卖家的过错,然后可以在平台提供证据并联系客服进行申诉,假如举证后仍然被判定为过错放,可以上拼多多论坛进行发帖说明,这时来进行核实及进一步的处理。
以上就是当拼多多遇到恶意买家时该如何处理以及如何举报恶意买家行为的全部分享,希望对开店的你能够有多帮助。