淘宝客户运营平台——会员等级：VIP设置

本教程仅针对客户运营平台官方版且非会员通的商家。

一、功能简介

客户运营平台官方版通过店铺VIP设置提供给商家对会员进行分层管理的能力。商家可通过对消费者交易金额、次数等的限制将主动入会的会员进行分层管理和运营。

二、功能设置教程

1、点击并登陆客户运营平台（ecrm.taobao.com)，进入忠诚度管理-忠诚度设置项，点击立即升级/立即订购按钮，开启会员体系配置流程

2、进入“VIP设置”设置会员卡名称、等级层级、各层级等级规则等相关信息

如下页面入口点击立即设置：

3、开启等级层级及配置各会员等级的规则、折扣信息

注意以下基本的设置原则：

1）最多支持4个等级层级，且普通会员等级开启后不支持关闭

2）普通会员等级所对应的规则为非会员的入会门槛，即只有满足普通会员等级规则的用户可主动入会

3）官方版等级只支持升级且无等级有效期

4）等级升级规则支持以累积的交易金额或交易次数进行配置，且设置的交易金额或次数不得为0。累积时间从2010年开始

5）新会员入会时会按照设置的规则判断并赋予会员正确的等级；老会员将在交易成功后，系统按照等级规则判断是否升级，如满足升级门槛则自动升级

6）当修改vip等级规则后，原有会员的VIP等级保持不变，将在下一次下单并成功交易后，系统才会根据最新的vip等级规则进行判定，并给与自动升级

以下以普通会员层级配置进行举例：

1）点击开启，配置交易额或交易次数，至少需填写一个；当填写两个条件，消费者满足任一条件即可点击入会。

2）依据您的店铺规划配置相应的等级折扣，可等级折扣可填写1-10之间，如折扣填写为10则为不给于折扣，如填写为9.5则给予9.5折。该等级折扣将在商品一口价基础上进行打折。

3）上传该等级对应的会员卡图片，如不上传则为官方默认图片。

4）点击保存即完成该等级的全部设置

可依次开启所需的等级，如高级会员、VIP会员、至尊VIP并配置相应的信息

4、完成等级配置和保存后，页面刷新将自动呈现对应的入会规则和条款。