参观淘宝总部体验电商巨头的企业文化

参观淘宝总部 体验电商巨头的企业文化和未来发展

淘宝，作为中国*大的网上购物平台，今年已经成为20岁的青年。这个拥有超过6亿用户的电商巨头，不仅带动了国民经济的发展，更成为了一代人购物消费和创业的代表。而他的总部 阿里巴巴集团的双子塔，则诞生了一个让世界瞩目的现代企业文化。在这里，我们有幸成为淘宝总部的参观者，看到了淘宝的过去、现在以及未来的发展。

一、参观淘宝总部的准备

作为一家互联网创新公司，淘宝总部设在中国的科技先锋杭州市，科技创新氛围浓厚。当我们踏进淘宝总部的大门时，第一眼映入眼帘的是全玻璃的门厅区。门厅正中心是一架巨大的天空之镜，天空之镜不仅仅是一面大屏幕，更是集显示屏，专用计算机和周边设备于一体的高科技设备。在此处，我们可以提前注册并进行实名认证，等待工作人员导游带领前往参观。

由于此处为阿里巴巴的企业总部，安保措施非常严格。参观前一天需提前提交参观材料申请，包括身份证、公司简介、企业注册证明等材料，并进行安保登记。拿到工作人员的领导证和参观证后即可进入淘宝总部。

二、淘宝总部内部的参观体验

1. 双子塔 阿里巴巴集团的标志性建筑

双子塔是阿里巴巴集团的总部，也是淘宝的总部所在地，建筑外观造型高雅，寓意不断奋斗的企业精神。塔楼一共有21层，高度达到320米，每一层楼都有不同的功能区。在讲解员的引导下，我们走进了一家自助餐厅，一眼看去，菜品品种繁多，风味各异，让人应接不暇。看到自助餐厅里坐着的是这里的阿里巴巴员工，不由得感觉到他们的生活并不比我们这些外界的人群更为便利或奢华。

2. 全景会议室

在到达塔楼的顶层 全景会议室时，我们迎来了真正的惊叹 全景会议室位于21层，视野开阔，能够看到整个杭州市区的风景。进入里面，还有一张桌子，一个普通屏幕和一些简单的电脑。但是当我们按下一个叫“云呼”的按键之时，正常的屏幕上竟然出现了云朵滚动的图像，并且通过摄像头拍摄下来，传送到另一个未知的地方。由此可见，在这里，企业文化是让员工不断创新、引领时代的精神支持，信息创新则是让这种文化更为多元和自由的催化剂。

3. 办公环境的感受

深入了解了淘宝总部的营造气氛后，我们来到了正式的办公区域，开启了淘宝日常工作流程的“初心体验”。淘宝总部的办公环境，在设计上力求舒适、开放。还有很多通往大街的开放式休闲区，让人倍感舒适。环境通风、明亮，每个区域都有一定的自然光线照射进来。这种办公环境的创新，不仅革新了传统的办公布置，同时也传递了集体智慧和高度信任的企业文化。

三、未来发展

1. 服务多方面的品质化

无论是电商还是其他行业，用户的愿望都是要一个颜值、品质和服务俱全的平台。这就是淘宝未来在品质化上的主要方向。作为拥有6亿用户的电商平台，淘宝将继续通过数据分析、全面了解用户需求，不断推出更贴近用户需求、品质更好的商品和交易服务，承担起连接商家和消费者的大力量。

2. 跨越全球市场

阿里巴巴集团旗下的“一带一路”仓储，只是阿里布局全球物流的一部分，而淘宝市场向国际市场延伸的步伐亦愈加坚定。我们可以发现，面对国际市场的销售竞争，淘宝搜索已经成为中小企业扬帆海外的有力工具，再有就是跨境电商，可以直接给消费者发送国际订单。这标志着淘宝迅速跨足了国际化这一大门，成为国际电商巨头。

四、小于3个问答

1. 淘宝时常突然下架，如何解决

淘宝下架，一般是由于相关政策的调整和违规操作而产生的，导致卖家不能在淘宝上销售或产品被用户投诉重复投诉，淘宝方面为了减少用户的不适，会及时下架产品。为了达到更好的用户体验，淘宝一般会在下架之后进行审核、提醒及警示。但是，建议卖家在上架产品前加强自检，在产质量、价格和信息服务等方面进行优化，从而降低下架的概率。

2. 如何看待淘宝保障

淘宝购物是由卖家与买家之间进行的交易，淘宝保障是由淘宝为了保护自己的用户深入推行的一种规定。一般来讲，淘宝保障包括了退货、换货以及退款处理，对于购买高价商品的用户，当然是**淘宝保障，保护用户的资产安全。但在淘宝保障的购买中，要注意相关保养证书和商家宣传语的准确和真实性，避免受到伪装诈骗的威胁。

3. 为何家装行业在淘宝没有发展良好