淘宝【基础必读】买家秀/洋淘盒子介绍

买家秀和洋葱盒子的关系：

买家秀是消费者的真实购物评价，发布在店铺的商品详情页。被商家加精且被平台审核通过的内容会自动流入洋葱盒子，再从洋葱盒子分发到其他公域渠道（猜你喜欢、微淘、全球时尚等），从而获得放大的公域流量。

洋葱盒子不开权限，无需报名，商家需做好私域买家秀运营即有机会进入洋葱盒子及其他公域渠道。

买家秀后台地址：https://h5.m.taobao.com/ocean/bg/social-bg.html?page=qianniu

买家秀运营最核心的几件事：

✅核心目标：首要目标是做好买家秀私域自运营，提高宝贝成交转化率，进而获取公域渠道及行业资源。

✅参与方式：私域内容征集+加精，让更多买家秀内容被公域收录。

✅具体方法：核心商品（爆品、主推款、新品）100%透出买家相册模块，并至少要有1条以上内容被公域收录。

✅关键指标：买家相册覆盖率，宝贝成交转化率提升幅度，公域精选买家秀数量。

一、买家秀简介

买家秀基于买家真实的已购分享，从买家角度描述商品的使用心得和感受，种草属性明显，不仅能在商家私域帮助提升成交转化率，还可以在公域为店铺带来精准的免费流量。

二、运营买家秀的收益

1、私域提升宝贝成交转化率

商家对买家秀内容进行择优管理，展示在宝贝详情页、店铺首页、微淘关注流等场景，可为商家带来成交转化率的提升。

2、获取公域流量

买家秀公域展示渠道目前包括：“洋葱盒子”小程序、猜你喜欢、微淘晒单、全球时尚等。这些由买家发出的内容真实可信，能直达商品页，给店铺带来最直观的成交转化。

3、商家案例

1）NIKE

店铺在运营买家秀后，商品的成交转化率均有不同程度提升，如NIKE官方旗舰店对店铺多款商品在运营前后进行对比，装修买家相册后成交转化率平均提升11%。

详细案例:https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10541619?_k=jz6tvy

2）Cache Cache

cachecache旗舰店目前的买家秀运营概括：截止到5月下旬，加精条数有2957条，被官方收录的买家秀有2230条，店铺买家秀模块透出一共5940个买家秀。去年的TOP800-1000与今年618的商品的T0P1000都已经安排并且透出买家秀相册。详细案例：https://www.yubaibai.com.cn/article/5571924.html

商品详情页装修买家相册模块前后数据对比：

三、私域如何提高成交转化率

✅单个宝贝要有足够的有图评价内容。如果没有就去补充内容（见本页第七部分：如何补充精选买家秀），并且要把征集上来的内容导入到单个宝贝里。

✅筛选优质的有图评价内容去做加精，单个宝贝加精内容>4条，在宝贝详情页会透出买家相册模块。

✅透出买家相册模块后，可查看转化率数据的前后对比，建议是用有买家相册模块前7天和后7天的对比数据。

✅总结转化率高的内容特征，并不断扩大覆盖到其他宝贝（见本页第五部分：买家秀货品覆盖策略）

爆品、主推款、新品要做到买家相册的100%覆盖，全店商品覆盖率达到30%以上。

✅店铺首页要装修买家秀tab（见本页第九部分：买家秀后台介绍-2.买家秀店铺装修）

四、公域如何获取流量

✅完成基础运营工作：

没有内容的去补充内容，有内容的去做筛选加精，尽量让店铺买家秀内容尽可能多地被公域收录。建议爆品、主推款、新品至少要有一条买家秀内容被公域收录。

✅针对首页猜你喜欢高曝光商品重点去做内容覆盖（必看）：

这部分商品池的精选买家秀（被公域收录）越多，获得的曝光机会越多。

已入选首猜的高潜力商品（链接：https://kxuan.taobao.com/search.htm?kxuan_swyt_item=35326&ruletype=2&cat=50102996&searchtype=item&uniq=pid&navigator=all&id=4151&is_spu=0&enginetype=0），表示该商品还没有被官方收录买家秀内容，需要着重运营，请一定一定一定要按照精选买家秀标准加精4条以上，争取每款宝贝至少被官方收录1条。（详细见第八部分：首猜高曝光商品覆盖）

✅优先加精买家秀后台的高热度商品，系统会优先审核，符合要求的内容会快速被收录。

某商品如果被公域收录4次以上，就会先停止审核入选洋淘精选。

五、买家秀货品覆盖策略

根据宝贝的买家秀状况，选择对应的运营策略：

1、如果入选宝贝已有足够买家秀素材，直接进入后台加精，展现买家相册模块

2、如果入选宝贝有一定购买量但买家秀素材较少，不足以选择4条内容加精，可以发起征集活动（＞＞＞详细教程：https://www.yubaibai.com.cn/article/17289.html）

3、如果入选宝贝是新品或购买人数较少的重点推广品，可以参与定向派单活动或洋葱试衣间，快速补充内容

六、什么是精选买家秀

1、公域精选买家秀标准

图片要求：须为实拍图，清晰明亮，干净整洁，主体完整，有一定的使用场景；

视频要求：时长10s以上，画面清晰无晃动，背景声音不嘈杂，有音乐为佳，视频封面遵从图片标准；

文字要求：从个人真实感受出发，以贴合商品的使用心得或感受为宜。

分行业详细标准：https://maijiahudong.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8993833

2、精选买家秀识别方式

七、如何补充精选买家秀

方法1：有奖征集活动

商家发起买家秀有奖征集活动，在店铺首页、微淘、店铺群聊等渠道进行宣传，通过优惠券、实物奖品等激励方式，引导更多已购用户参与活动，发布买家秀。

详细教程参见： https://maijiahudong.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8349756

方法2：1元定向派单

洋葱盒子定向试用活动，目标是协助商家生产优质UGC内容。针对店铺新品或重点推广品但是已购用户较少这种情况，商家可以报名参与定向派单活动，面向平台优质用户征集买家秀内容，积累到足够内容后可装修买家相册模块，并被官方收录，获取猜你喜欢等公域流量。

1、活动说明：

1元的定向派单价格仅被平台选中的用户可见，其他用户看到的为正常价。

该活动价不会计入历史最低价。

具体报名要求详见：https://www.yubaibai.com.cn/article/5540616.html

方法3：洋葱试衣间

洋葱试衣间是在买家秀的基础上，针对优质商家开放的特殊链路，可从线下试衣间收集UGC内容回流到线上。

1、核心优势：

扩大内容生产源头

不止是已购用户，试穿（未购买）用户同样可以发表买家秀。不仅是消费者，门店导购员和KOL也可参与进来。降低了买家秀的获取门槛，并且内容质量更加可控。

新品冷启动

新品相对价格高，消费者需要更多的信息帮助决策，而新品初期销量小、买家秀信息少，通过这条链路可以快速大量补充优质买家秀。

2、商家要求：

店铺商品买家相册模块覆盖率>20%

公域收录精选买家秀收录>50条

线上线下货品重合度>50%

参与合作的线下门店数量>20家

活动说明详见：https://www.yubaibai.com.cn/article/30285.html

八、首猜高曝光商品覆盖

买家秀近期全新上线公域流量渠道：手淘首页“猜你喜欢”，首先面向高潜力商品进行展示，一旦这些宝贝有买家秀内容被官方收录，即可展示在猜你喜欢频道，具体样式如下图：

1、活动说明：

本活动主要作用是让大家查看自家入选的高潜力商品名单的，无需提交报名；

已入选的高潜力商品，表示该商品还没有被官方收录买家秀内容，需要着重运营，请一定一定一定要按照精选买家秀标准加精4条以上，争取每款宝贝至少被官方收录1条（本页第六部分：什么是精选买家秀）；

未显示入选的商品，不一定表示该商品非高潜力商品，因为某款商品一旦被官方收录1条及以上买家秀内容，会自动从入选名单中消失；

如果你家未有任何商品入选，可能有两种情况：一种是高潜力商品均已有被官方收录内容，请继续筛选加精优质内容，争取被收录更多以获得更多曝光机会；另一种情况是暂时没有入选的高潜力商品，那么请从店铺重点款、主推款开始运营买家秀，提升商品的潜力值，争取被系统抓取。

2、首猜高曝光商品池：https://dwz.cn/jfV830Kd

3、操作步骤：

https://maijiahudong.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9142600&page=0&size=20

九、买家秀后台介绍

1、买家秀内容管理

买家秀后台地址：https://h5.m.taobao.com/ocean/bg/social-bg.html?page=qianniu

访问路径：千牛工作台→应用中心→店铺→互动中心

详细教程参见互动中心论坛：https://maijiahudong.bbs.taobao.com/list.html

↓5月底后台升级，为商家运营提效：

2、买家秀店铺装修

店铺装修后台地址：https://wangpu.taobao.com/index.htm

首页买家秀tab装修方法：旺铺后台→店铺装修→点击左侧栏“买家秀”→将客户端展示开关打开即可。

首页买家秀模块装修方法：旺铺后台→店铺装修→手淘首页→鼠标移动到上面显示“装修页面”后点击进入→在左侧“营销互动类”找到“买家秀”→拖动到店铺首页模块中即可。

十、买家秀操作教程

首先，先进入买家秀后台！有多种路径，大家选择一种你认为比较便捷的进入：

1）千牛后台—应用中心—店铺—互动中心（建议商家直接把互动中心移到千牛左侧管理列表，方便后续直接进入）

2）淘宝卖家中心——左侧自运营中心——买家秀

3）阿里创作者平台——发微淘——买家秀

4）直接点击h5链接进入：https://h5.m.taobao.com/ocean/bg/social-bg.html?page=qianniu

进入后台后，会发现整体买家秀后台分为三部分：素材库、买家秀、互动活动，具体如下介绍：

1、素材库

注意点：在素材库任意地方点击加精，内容会直接同步进入宝贝买家秀和店铺买家秀，在前台展示如下图所示：

素材库有三部分：宝贝素材、全店有图评价、全店晒物帖

1）宝贝素材

选择想要重点运营的宝贝素材进行管理，单个宝贝加精4条及以上，在宝贝详情页会透出买家秀模块！

注意：加精前需先设置封面图！左右点击图片选择一张最好看设为封面（非常重要哦，把最好的内容放在封面上，促转化，还能加大进公域的机会）

2）全店晒物帖

在全店晒物帖里出了加精素材，还可以设置店铺晒单，征集优质的买家秀素材补充进来！

知识点>>>如何设置店铺晒单？：https://www.yubaibai.com.cn/article/5575330.html

2、买家秀

此部分由宝贝买家秀和店铺买家秀组成！素材库加精的内容都会进入宝贝买家秀和店铺买家秀

1）宝贝买家秀

点击宝贝买家秀，可以按照宝贝维度进行精选后的买家秀管理

买家秀管理里面的内容都来自于素材库加精的内容

单个宝贝加精>=4条以上，详情页会透出买家秀模块，并可以查看成交相关数据

点击买家秀管理可对买家秀模块内容进行管理

列表中的内容都来自素材库加精的内容，单个宝贝里面有4条以上加精内容，则在详情页模块中透出！（注意：改版后只透加精内容，若取消加精后则内容不显示在模块里）

点击置顶的买家秀会展示在最前面，最多可以设置4条置顶

ps:内容取消加精后，会从此列表中消失，如果需再次加精请到素材库操作！

置顶内容在前台的展示样式：

如果超过置顶4条会显示超出置顶限制，只要在后台勾选置顶，找出置顶的4条内容，把不想要排在最前面的取消置顶，即可再进行置顶操作

2）店铺买家秀

店铺买家秀的内容同样都来自于素材库加精都内容

知识点>>>店铺买家秀的操作教程及私域的透出渠道：https://www.yubaibai.com.cn/article/5575331.html

3、有奖征集活动

可以补充优质买家秀内容到素材库进而丰富前台买家秀的展现！也可以作为活跃粉丝、回馈粉丝的有效工具！

知识点>>>怎么创建一个征集活动：https://www.yubaibai.com.cn/article/17289.html

怎么把征集活动、店铺晒单的内容导入到详情页的宝贝买家秀模块？

1.点击素材库——全店晒物帖（这里是你所有征集来的内容汇总）

2.选择要导入到宝贝买家秀模块的买家秀，点击加精，即可同步到宝贝买家秀模块里面～

4、查看被公域收录的精选买家秀

在新版的买家秀后台，商家也可以在买家秀——官方收录里面查看所有被推荐到公域到具体买家秀内容，如下图所示：

如果此列表是空的，表明你家还没有内容被官方审核通过而收录，请认真运营好自己的买家秀并挑选优质的内容加精，才有机会被系统抓取，审核通过后即可获取到公域流量！