拼多多知识产权(知产)权利人投诉常见场景

知识产权(知产)权利人投诉常见场景

您好，如需投诉，请贵方统一通过知识产权保护平台提交：先通过（https://ipp.pinduoduo.com ） 此链接进行身份验证，待身份验证通过后，重新登录上述链接进入投诉页面进行投诉即可。

不同的侵权投诉理由需要不同的投诉举证材料，投诉方需要根据自主选择的侵权投诉理由提供相应的材料进行投诉。如果因投诉类型和举证材料不符，请投诉方仔细查看被诉商品的实际侵权情况和投诉失败提示原因，提供相符的举证材料。

一般为投诉方信息填写错误，常见于商标权投诉。请投诉方自查填写的资质信息，被授权方名称需与该投诉账户信息一致，权利人名称需与授权方名称一致，如商标被转让，则需填写转让之后的权利人名称。

投诉账号具有唯一性，同一个手机号/身份证/营业执照只能注册一个投诉账号。如果页面提示“信息重复，不可重复提交”说明投诉方已注册过账号，请投诉方使用之前的账号直接登录即可。如果商家使用之前注册的手机号无法登陆，说明该手机号不对。

您好，身份认证信息提交之后，平台会进行信息审核。审核中即表示平台还在审核中，一般账号审核时效为3至5个工作日，烦请您耐心等待，并留意投诉页面身份审核结果。审核通过之后，贵方即可提交材料进行投诉。

您好，如果贵方投诉未成立，烦请您详细查看投诉页面驳回原因，按照驳回原因补充提交或完善相关举证材料进行投诉。

1）. 首先，投诉方举报时必须提供原图，即直接从拍摄器材中导出的未经任何处理的原始图片。

2）. 目前后台限制图片大小为3M，如果原图超过后台对图片大小的限制，建议使用电脑自带的画图工具软件调整图片大小至合适尺寸，再次上传。建议谨慎使用PS等软件压缩图片，可能导致图片变为非原图。

您好，如需投诉盗图，不要求必须为相机拍摄图片，从拍摄器材中直接导出的未经任何处理的原始图片即可。

您好，平台的投诉处理时效一般为7至10 个工作日，请您耐心等待，并关注投诉页面的投诉结果。

您好，如果您需撤诉，烦请登录投诉界面点击“撤诉”按钮，撤诉才能成立。如果投诉页面无撤诉按钮，您可通过投诉时的邮箱，发送撤诉邮件至copyright@pinduoduo.com，说明撤诉原因，撤诉店铺和撤诉商品ID或链接。

被投诉商家如果提供与被诉商品一模一样的原图可以申诉成功。商家的原图可能是厂家统一提供的。