天猫商品有保价吗?保价规则介绍
在天猫平台,不说每年,每个季度都会开展一些规模或大或小的优惠活动,而这种有优惠的地方自然也会有非常多的消费者,选购自己喜欢的商品。但在那么多便宜的价格面前,很多消费者又会犹豫商品的价格后期会更加优惠,担心没有保价。
但其实天猫对促销也是有它的保障的,并不是说促销的商品就没有保价。有些人可能对保价这个词有些陌生,下面给大家讲解一下关于保价的概念吧。
保价从字面上的理解就是保证价格不会降低,因为有些商品在上线销售的过程中会随着市场价格的浮动每隔一段时间就会有所调整。比如今天买了的东西刚下单发现降价了,就会觉得很吃亏。很多消费者就会对这种促销活动中的商品抱有一些怀疑的态度,无法放心去购买。天猫就是为了让消费者在购买的时候放心、安心,所以推出了保价的政策。如果一些店铺并没有遵守保价政策,平台也会给予消费者公平,要求商家退还差价(天猫有7天无理由退款)。
因为有了这种强有力的保价政策,很多有过这种经历的消费者也不必担心自己购买了商品后出现降价的行为,如果遇到这种事情也要维权的正当途径。其实也可以在买的时候加一个保价险,这个保价险的为期是15天。
加入保价险其实也非常简单,消费者可以通过天猫的商家中心找到店铺管理,在商家保障中找到保价险。
然后在聚划算活动的报名入口,下一步的页面中签订一个保价协议,即可参与商品的保价工作。
但消费者也需要知道的一点就是,天猫的商品并不是全部都有保价的,现在就给大家讲一下哪些商品是不在保价范围内的。
第一:像双十一,双十二,618、三八妇女节、过年、淘宝新势力周等大型活动的商品订单是不参与保价的。
第二:一些开猫官方开展的大型营销活动,因为有优惠折扣,所以也不参与保价,例如春季/秋冬新风尚、男人节、天猫狂暑季等活动。
第三:一些使用天猫购物券进行商品优惠的商品是参与保价的。
第四:聚划算、淘抢购、男得好货、天猫的品牌日、等营销活动的商品订单是不参与保价的。
第五:天猫超市的试用商品订单不参与保价。
第六:一些参与秒杀活动的商品是不在保价范围内的。像免费试用、天猫预售、企业采购、会员日专享价、超级会员价。
其实商品的价格不可能一成不变,肯定有高也有低的时候,而天猫加入保价的目的就是为了让消费者可以更加信任商家,信任平台,从而提高商品的成交率。但同样商家也不可能都有保价,肯定会因为市场的变化而变化。
但如果商家的商品是参与保价的,那如果违反约定,在活动结束后的15个自然日内该店的商品价格低于活动价的,按照规定会被扣6分。
所以无论是商家还是买家,在购买商品的时候一定要看清楚规则,以便维权。