淘宝客户运营平台——官方版、定制版、会员通是什么？

官方会员运营产品为客户运营平台，分官方版和定制版两种。

<产品入口>

点击进入官方版产品入口：https://ecrm.taobao.com/

升级定制版：点击进入服务市场：https://fuwu.taobao.com/，搜索“客户运营平台”，市面上核心的几个服务商定制版本如下，点击可查看详细介绍或咨询各版本客服，选择合适的版本进行订购。

<产品介绍>

官方版提供较为基础的通用产品能力；定制版，是在官方版的功能基础上，引入服务商产品、策略和服务能力建立更具数据优势和营销优势的CRM开放产品，为商家提供多样化多渠道的运营策略与个性化解决方案。

定制版会在客户运营平台下方显示xx版。

官方版和定制版功能的区别具体在于——

会员通，是基于阿里平台的会员解决方案，实现线上线下会员打通（会员信息、积分、权益打通并进行全渠道会员管理），赋予品牌在平台上识别和招募会员，并能够利用平台工具和通道进行会员营销，最终提升会员忠诚度及价值的能力。如果选择会员通方案，则必须先通过客户运营平台官方版/定制版在平台进行会员运营。

<产品选择>

商家宝宝们可根据你们的不同诉求选择合适的产品和解决方案哦～建议有运营能力的商家，可以选择升级到定制版，不仅支持对0元入会的潜客触达，人群分层也更加灵活～