会员注册验证邮件发不出去
问:你好,会员注册验证邮件发不出去,申请开通端口。谢谢,会员注册验证邮件发不出去
答:您好,工单在5月8号时就已经为您放行25,您可以直接在服务器上安装测试外部25端口,请检查其他方面的问题,可以调试发邮件的程序,将具体错误输出来判断,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据库无法进入,显示验证码错误,又或者账号密码错误,帮查看
答:您好:
清具体详细截图说明,清核实您是在phpmy还是您的网站后台,清提供必要的截图和url,以及数据库相关账号密码等,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP账号: 密码:**********,无法进入
答:您好,测试是可以正常登陆的,您可以清除浏览器缓存,然后再重新进入主机管理,点击在线管理mysql数据库再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:localhost (推荐), 远程连接时使用域名:sql.l111.vhostgo.com 我是控制面板,无法登录上去
答:您好,用这个地址也是可以登陆的,您应该是账号密码输入错误了,注意如果是复制账号密码,不要复制到了空格,非常感谢您长期对我司的支持!
问:sql.l111.vhostgo.com 就是用这个地址,用户名:**********,密码:**********,始终登录不了
答:您好,抱歉,您需要通过控制面板先登录虚拟主机,然后进入点击数据库管理–再点击即可管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://oa..com网站也打不开。
答:您好,接显示器查看,您的服务器提示系统错误,由于您没有提供密码,所以我们只能重启系统,重启系统后服务器恢复正常,请您检查系统日志,看看是什么程序引起的这个问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:原问题:详细见工单号: 你好,我有两个DZ论坛站点,经常出现数据库问题,在此期间,我没有动服务器里边的数据,上一次出问题后,我采取数据恢复的办法,而这次采取数据恢复的办法,一个站点正常了,另一个站还是不正常。不正常的站点为:news.suqianba.cn 目前还正常的站点为:www.suqianba.cn . 请查找问题,为什么没有动里边的任何数据,会出现这种现象,并解决,谢谢!
服务器登录账号: 登录密码:**********域名为:www.suqianba.cn 的站点: 的数据库: 数据库密码:**********
域名为:news.suqianba.cn 数据库名: 密码: 请解决,谢谢!
答:您好,我们已经修复了这些表了,检查服务器mysql错误日志,内有内存不足的警报(可以升级一下服务器内存)。另外就是表文件损坏,这种情况一般发生在强制关机,直接重启等。建议您关机或者重启时候进入服务器内部操作,在开始菜单操作重启或者关机,这样避免数据损坏。现在已经修复正常请保持观察,如果再次出现,则可能是磁盘有些校验和问题,需要修复下磁盘,但是修复磁盘可能造成一些数据的丢失,建议您再观察一段时间,谢谢。
问:你好,问题依然存在,请继续解决!谢谢!
答:您好,目前看有文件损坏的提示,数据库假死了,已经重启恢复了网站,准备给您修复下磁盘,修复前我们会备份数据库,但是有可能修复后会造成一小部分数据的丢失,请您核实下是否需要操作。如需操作,回复我们下。
问:这样处理你看行不行:因为D盘磁盘空间现在很小了,我先升级一下磁盘。然后我将D盘数据下载到本地备份一下,以防万一。 然后采取保留数据升级一下系统安装一下,然后再恢复数据。你看是否可行?
问:你好,我已经将D盘的空间大小进行了扩容,我查看了一下,发现D盘大小没有变化,请操作一下,将D盘容量做到我目前扩容量的大小状态。谢谢!
答:您好,升级D盘是没有问题的,现在您的情况是D盘中有部分磁盘node可能存在逻辑错误,这会造成数据在写入或者查询时,经过这些节点出现异常,就容易出现各种各样的数据库损坏等问题。
问:先说一下啊,这个问题还没有得到解决,我正按照你的要求,升级系统,等升级系统后,重新提交工单的。
答:您好,建议,建议新开一台云服务器,迁移数据,完成之后提交工单我司把时间加到新云服务器上。
当前问题升级完系统我司再帮您核查。
问:你好,其它站点都好了,只有这个站点,在之前是正常的,现在成这样了,http://ww.fach.cn/ ,请帮助解决,谢谢!
答:您好,经核实分析,缺失一个php扩展影响,目前为您特殊处理了.请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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