熟知店铺运营get爆款新思路!——天猫代运营

运营是做什么?——这个问题我想不同的团队不同的发展阶段对它的理解都不尽相同。从广义上来看,运营是要来解决以下三个关键问题:流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看,运营是解决转化率和用户粘度两个问题。小编今天就用个人经验和大家分享下我的运营三部曲。

了解产品

这是运营店铺的靠前步,只有真正熟悉产品才能更好的运营店铺,每个产品都有灵魂。试问下:你自己都不了解自己的产品,那消费者会有购买欲望吗?

分析数据

首先分析流量入口,分析每个流量入口的访客、转化情况,然后采取针对性补救措施。

这是刚接到的一个美妆店铺当时淘内免费流量情况,这里只摘取关键的几个流量入口。

下面是操作了1个多月之后的数据呈现,补充一点,接手之前直通车没有开,操作之后开了直通车,流量增长幅度较大。

其次是分析人群(之前的干货有讲过如何分析),分析过后可根据店铺人群做适合店铺的运营方案,比如直通车方面:可把这类客户人群作为精选人群进行测试;会员方面:定期赠送优惠或者适合这类人群喜爱的产品;微淘方面:针对这类人群可发布比较年轻化的内容,增加客户粘性等等。

关于分析店铺人群还有个方法,过程会稍微麻烦点,但是多维度去分析总是没有坏处的。从已卖出宝贝-选择查看时间-导出订单,然后用查看店铺购买客户地址,可大概分析客户的工作甚至根据地址可分析出客户的收入情况等等。

产品布局

关于产品布局,大家可以尝试这种方法(因类目、产品不同,该方法带来的效果也会不同,具体视情况而定),面对一款产品多种SKU的情况下,可以尝试把每个SKU单独上一个链接。

这样可以减少我们测款的成本,前提条件是主图和详情页不要一模一样,以防被判定重新铺货,一般10天左右就能看出每款的自然数据情况,到时候再把其他的SKU加到数据最好的那个链接里,详情和主图也需要同步更换和优化。

下面是我测试的一个美妆美妆店单品,6.26开始加SKU,至7.12数据涨了将近15倍左右。

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