【淘宝购后服务视频】内容方向及案例详解 猛戳！
购后视频已经上线一段时间，为了帮助广大商家更清晰的了解购后视频内容方向，切实帮助用户解决购后后遇到的痛点问题，我们梳理了购后视频的内容方向及分行业案例供大家参考。
【购后视频定位】
购后视频是利用短视频多维度的呈现形式，解决消费者在购后场景下商品安装/使用/保养过程中遇到的问题。每一条购后视频都是一篇视频版的商品说明书。
特别注意
购后视频是解决用户购买商品后遇到的问题，比如：安装讲解、购后保养、使用教程等。请勿在购后视频处发布种草视频或纯商品展示类的主图视频。
【购后视频前台展现】
【购后视频发布资格发布流程】
一期可发布商家：短视频商家V3+V4层级 点击查看短视频层级点击查看：https://sucai.wangpu.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0#/manage/video?_k=mt3ecx
一期可发布类目：按照一级类目开放，具体开放品类点击查看：https://www.yubaibai.com.cn/article/23805.html
后续会根据视频层级逐级开放，具体开放时间请关注本帖。
发布流程：商家在卖家中心上传购后视频——审核——审核通过——视频在订单详情展现（用户点击按钮即可观看）点击查看具体发布操作：https://www.yubaibai.com.cn/article/23805.html
【内容基础要求】
1.视频时长：30S~180S
2.视频清晰度：高清720p以上
3.尺寸要求:16:9 / 1:1 / 3:4/9:16都可以
4.视频格式要求:mp4、mov、flv、f4v
视频中不得出现：
1.二维码、黑边、第三方平台水印（包括拍摄工具及剪辑工具logo等）
2.片头，视频开头直击主题
3.幻灯片类视频或纯商品展示类主图视频
视频中可出现：
1.商家LOGO可出现，可出现在视频右下角，但要保证不影响画面
2.品牌信息（例如：品牌片段）可出现，但必须放在片尾，时长在2秒以内，正片中不能出现任何品牌信息
【内容方向】
1.安装视频：详细演示一件商品的安装步骤、操作细节和流程
例如：儿童床的安装演示视频
2.教学视频：介绍该商品的使用场景、使用方式、使用时的注意事项
例如：手机稳定器的使用方法演示视频
3.保养视频：介绍该商品的清洁、保养方法或技巧
例如：麂皮靴弄脏之后的清洁方法演示视频
【内容构成】
先收集问题
再将问题归类
【审核不通过常见问题】
点击查看审核不通过常见问题：https://www.yubaibai.com.cn/article/30623.html
【分行业内容方向及案例】（视频连接复制打开观看）
行业 | 视频方向 | 内容详解 | 视频案例 |
服装 | 教学视频 | 服饰穿搭过程中的方式技巧 比如：丝巾九种系法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2042353154/p/1/e/6/t/1/d/ld/221989750837.mp4 | |
保养视频 | 不同服饰面料/材质保养说明 比如：皮草外套如何清洁：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2509481816/p/1/e/6/t/1/d/ld/223840096632.mp4 | ||
安装视频 | 需要用户自己安装才能穿戴的使用说明 比如：如何穿帽绳：https://cloud.video.taobao.com/play/u/898122595/p/1/e/6/t/1/d/ld/223658077353.mp4 | ||
鞋箱包 | 安装视频 | 箱包配件的安装过程演示 比如：包扣如何安装：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2503526964/p/1/e/6/t/1/d/ld/221326723638.mp4 | |
教学视频 | 箱包使用过程中的指导说明 比如：旅行箱密码如何修改：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1950467058/p/1/e/6/t/1/d/ld/220991647633.mp4 | ||
保养视频 | 皮鞋/箱包清洗保养方法说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/415386716/p/1/e/6/t/1/d/ld/222160740330.mp4https://cloud.video.taobao.com/play/u/387266832/p/1/e/6/t/1/d/ld/224380267390.mp4 https://cloud.video.taobao.com/play/u/1689954831/p/1/e/6/t/1/d/ld/222548609536.mp4 | ||
美妆 | 教学视频 | 美妆产品的使用方法或使用技巧演示 比如：气垫霜使用说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1978153817/p/1/e/6/t/1/d/ld/220005828453.mp4 | |
保养视频 | 美妆产品保存方法 | 案例待补充 | |
童装玩具 | 安装视频 | 玩具所需的基础安装过程展示 比如：童车安装过程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2824432813/p/1/e/6/t/1/d/ld/221595488928.mp4 | |
教学视频 | 不同类型的商品使用方法演示 比如：儿童溜冰鞋新手教学视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2761782177/p/1/e/6/t/1/d/ld/222000046204.mp4 | ||
不同类型的商品使用方法演示 比如：儿童汉服穿法演示：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3520917679/p/1/e/6/t/1/d/ld/223445080863.mp4 | |||
百货 | 教学视频 | 使用过程的演示 比如：便携化妆包使用演示：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3709659454/p/1/e/6/t/1/d/ld/218056684962.mp4 | |
保养视频 | 商品保养方式讲解 比如：手工铸铁壶开壶与养壶技巧：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2451557729/p/1/e/6/t/1/d/ld/221740176454.mp4 | ||
安装视频 | 基础安装过程演示 比如：炒锅锅盖安装过程演示：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1732576389/p/1/e/6/t/1/d/ld/222027248811.mp4 | ||
运动户外 | 安装视频 | 商品基础安装过程演示 比如：自行车车篮安装教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2079985991/p/1/e/6/t/1/d/ld/222895234964.mp4 | |
保养视频 | 商品保养/护理/清洗的讲解 比如：夏天防晒皮肤衣的清洗方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/648476316/p/1/e/6/t/1/d/ld/223342786957.mp4 | ||
教学视频 | 商品使用过程演示 比如：包带的调节方式：https://cloud.video.taobao.com/play/u/56102577/p/1/e/6/t/1/d/ld/223940599532.mp4 | ||
小家电 | 安装视频 | 基础安装过程演示 比如：吊扇安装视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1918781327/p/1/e/6/t/1/d/ld/222173421015.mp4 | |
基础安装过程演示 比如：电动扫地机安装教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/null/p/1/e/6/t/1/220885334317.mp4 | |||
教学视频 | 使用过程说明 比如：咖啡机使用说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3697962856/p/1/e/6/t/1/d/ld/221568517967.mp4 | ||
使用过程说明 比如：蓝牙音响使用说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3335761934/p/1/e/6/t/1/d/ld/221690979050.mp4 | |||
使用过程说明 比如：扫地机器人使用教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1015883094/p/1/e/6/t/1/d/ld/222031664447.mp4 | |||
大家电 | 安装视频 | 基础安装过程演示 比如：电视机底座安装教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2050532947/p/1/e/6/t/1/d/ld/220149569300.mp4 | |
基础安装过程演示 比如：空调挡风板组装教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3044600455/p/1/e/6/t/1/d/ld/224288983910.mp4 | |||
基础安装过程演示 比如：电视机架安装演示说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1968964067/p/1/e/6/t/1/d/ld/221516084478.mp4 | |||
基础安装过程演示 比如：电视机挂架演示说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/646039487/p/1/e/6/t/1/d/ld/214150874043.mp4 | |||
珠宝手表眼镜 | 安装视频 | 基础安装过程演示 比如：鼻托更换方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/887792496/p/1/e/6/t/1/d/ld/222455176944.mp4 | |
基础安装过程演示 比如：平口表带拆装方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/112112328/p/1/e/6/t/1/d/ld/216874425194.mp4 | |||
教学视频 | 使用过程演示及说明 比如：手表设定时间的方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2568353955/p/1/e/6/t/1/d/ld/222081025278.mp4 | ||
使用过程演示及说明 比如：沉香线香的品闻方式：https://cloud.video.taobao.com/play/u/56587638/p/1/e/6/t/1/d/ld/223981265269.mp4 | |||
保养视频 | 日常保养或清洁说明 比如：首饰的清洗方法 | 案例待更新 | |
母婴用品 | 安装视频 | 基础安装过程演示 比如：床护栏安装视频指导：https://cloud.video.taobao.com/play/u/4059114972/p/1/e/6/t/1/d/ld/224177588483.mp4 | |
食品 | 教学视频 | 食材做法/吃法的说明和演示 比如：砂锅土豆粉烹饪方式演示：https://cloud.video.taobao.com/play/u/792529109/p/1/e/6/t/1/d/ld/223479735698.mp4 | |
食材做法/吃法的说明和演示 比如：马来西亚猫山王开果教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3253756992/p/1/e/6/t/1/d/ld/222123335950.mp4 | |||
食材做法/吃法的说明和演示 比如：自热小火锅食用步骤：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2200597312799/p/1/e/6/t/1/d/ld/219428006374.mp4 | |||
食材做法/吃法的说明和演示 比如：茶叶冲泡方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2373462096/p/1/e/6/t/1/d/ld/50076840896.mp4 | |||
汽车 | 安装视频 | 基础安装说明 比如：汽车脚垫安装：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2217927789/p/1/e/6/t/1/d/ld/222496107995.mp4 | |
教学视频 | 对使用方法，注意事项进行说明 比如：车载充电器使用说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/833133523/p/1/e/6/t/1/d/ld/50053944986.mp4 | ||
对使用方法，注意事项进行说明 比如：本田启停功能演示：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1903637637/p/1/e/6/t/1/d/ld/223142127937.mp4 | |||
数码 | 教学视频 | 使用时的常见问题 比如：电脑新机使用问题解答：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2955374408/p/1/e/6/t/1/d/ld/222104933034.mp4 | |
使用方法说明 比如：手机膜贴膜教程：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2128906803/p/1/e/6/t/1/d/ld/222683235609.mp4 | |||
安装视频 | 基础安装说明 比如：螺纹装云台安装过程演示：https://cloud.video.taobao.com/play/u/4254593887/p/1/e/6/t/1/d/ld/223850068842.mp4 | ||
基础安装说明 比如：横臂灯架安装视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1754317198/p/1/e/6/t/1/d/ld/222633925095.mp4 | |||
硬装生活 | 安装视频 | 基础安装说明 比如：黄铜挂钩安装方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3229707510/p/1/e/6/t/1/d/ld/216721001188.mp4 | |
教学视频 | 使用方式说明及演示 比如：插座台灯功能使用操作演示：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2891449482/p/1/e/6/t/1/d/ld/213891997572.mp4 | ||
使用方式说明及演示 比如：补墙膏使用说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2200653689607/p/1/e/6/t/1/d/ld/222054611309.mp4 | |||
使用方式说明及演示 比如：鱼类补水器使用说明：https://cloud.video.taobao.com/play/u/17354261/p/1/e/6/t/1/d/ld/224167316730.mp4 | |||
装修定制 | 安装视频 | 基础安装说明 比如：窗护栏安装视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/1734049908/p/1/e/6/t/1/d/ld/223360088292.mp4 | |
乐器 | 安装视频 | 基础安装说明 比如：钢琴凳子组装视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3687848430/p/1/e/6/t/1/d/ld/214448331397.mp4 | |
基础安装说明 比如：萨克斯安装视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/2200710143511/p/1/e/6/t/1/d/ld/222785794040.mp4 | |||
保养视频 | 乐器保养技巧或方法 | 案例待补充 | |
软装生活 | 安装视频 | 安装方法说明及演示 比如：伸缩杆安装方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/23854896/p/1/e/6/t/1/d/ld/223329202789.mp4 | |
安装方法说明及演示 比如：沙发套铺设安装视频：https://cloud.video.taobao.com/play/u/665298756/p/1/e/6/t/1/d/ld/221202194781.mp4 | |||
教学视频 | 使用方式说明及演示 比如：兰花上盆方法：https://cloud.video.taobao.com/play/u/283646624/p/1/e/6/t/1/d/ld/216365429997.mp4 | ||
保养视频 | 清洗或保养演示 比如：席子清洗与保养：https://cloud.video.taobao.com/play/u/870093479/p/1/e/6/t/1/d/ld/221976888317.mp4 |
