产品运营操作需知

　　想了解产品运营可以从三个方面入手，活动策划、用户维护、内容建设，这三个方面缺一不可。一般情况下产品运营有三个职位：专员、经理、总监。今天主要给大家介绍的是在实行产品运营的时候需要知道的一些注意事项，一起看看吧。

　　产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位：产品运营专员，产品运营经理，产品运营总监。入驻产品指的是直接在平台注册账号后，上传到平台的产品。入驻产品又可以细分为实体类、内容类及应用类三大类别。实体类入驻产品即通过淘宝、京东等平台销售的衣服、食品、家电、书籍等产品。内容类入驻产品即通过内容平台进行图文销售的产品，如“得到”的专栏、“分答”的课程等。

　　1、入驻产品的运营策略是排名优化、口碑传播。

　　（1）排名优化

　　平台更关注流量，入驻更关注排名。平台官方运营团队通常会专门投入资金与人力并想方设法提升平台流量；而入驻类产品需要提升自身的排名，将平台流量有效地引导至产品页面。各大平台一般都有搜索功能，而有搜索功能之处就有排名，产品排名越靠前，曝光效果越好。运营者需要在标题、描述、销量、评价四方面进行排名优化。

　　再次是销量。在出版社、作者团队、粉丝社群等多个渠道的共同发力下，《新媒体数据分析》的销量也居同类书籍榜首。最后是评价。差评率过高将直接影响排名，为了提升评价，该图书运营团队进行了两方面工作：一方面，在撰写过程中严格把控书籍质量；另一方面，鼓励购买者留言，给出对作者的建议。

　　（2）口碑传播

　　入驻平台的团队以中小企业甚至个人居多。因此在产品运营过程中，“花钱买流量”的高成本推广方式需要改为“口碑赢得用户”的形式。需要特别强调的是，现阶段部分平台不提供全站搜索入口，如有赞、微店、小鹅通等。入驻无搜索入口的平台，排名优化便失去了意义。此时上述运营策略中的排名优化必须转变为吸引流量，其运营重点是为产品持续引入流量。

　　2、如何根据产品生命周期调整运营重点？

　　运营者往往希望互联网产品刚上线便马上火爆，刚推出就供不应求，但是几乎所有的互联网产品都会经历从诞生到衰落的过程，这个过程也被称为互联网产品生命周期。互联网产品生命周期是指互联网产品的市场寿命，即互联网产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。互联网产品生命周期可以划分为五个阶段，即验证、启动、增长、稳定、衰落。

　　关于更多产品运营相关知识，我们下期再见，大家记得继续关注小编哦。