群聊社区【健康路社区：这里的“微信群”有速度 有温度 有广度】

——为民服务再精准 争创“幸福和谐星”

4月16日上午10时20分，安阳市北关区红旗路街道健康路社区民声监督服务微信群居民询问健康园小区天然气管道安装时施工队把自家窗户的防护网和边框损坏了，施工队说给修理但仍未修，希望社区领导帮助与燃气公司施工方沟通，尽快处理，社区书记安东爱立即回复并于上午10时39分到现场查看情况，与市华润燃气公司施工方负责人沟通反映，尽快处理，帮助居民解决问题。

4月25日上午11时32分，安阳市北关区红旗路街道健康路社区民声监督服务微信群询问商委院4号楼前的水井盖坏了，不知道属于哪里监管，希望尽快修复，社区书记安东爱立即回复，并与水务公司联系尽快来处理，当天下午反映的问题就得到了解决，获得居民点赞。

听民意、解民忧、办实事、惠民生，安阳市北关区红旗路街道健康路社区全面推行建立“民声监督服务微信群”以来，始终把居民群众的诉求作为工作的着力点，双向了解便民信息，拓宽居民反映诉求渠道，方便居民与社区线上沟通，让群众小事不出户，大事不出社区，大大提高了解决问题的效率。

健康路社区通过网络深入了解群众急难愁盼的问题，及时回应群众需求，“线上+线下”零距离、全方位服务，用“速度、温度、广度、”提升了社区治理精度，获得居民点赞。下一步，健康路社区将以高质量推进“五星”支部创建为契机，继续完善“民声监督服务微信群”建设，不断提升辖区群众的安全感、获得感和幸福感，助推“幸福和谐星”创建。（红办）