大智慧公式破解【真正大智慧的人,往往都很简单】
真正大智慧的人,都善于把复杂的事情简单化。
(本文首发进化岛社群,略有删减)
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真正的高手
都善于把复杂的事情简单化
前几天,在字节跳动9周年演讲中,一份“双月汇报材料”火了。
张一鸣花了不小的篇幅展示了一段充斥着“跨端联动、价值链路、自然势能”的双月汇报材料。
张一鸣批评的双月会材料
他批评了这段看起来令人云里雾里的陈述,并表示:
“实际上,我们的很多重要决策并不需要那么复杂的描述。
很多重要判断是对用户和事实的洞察得出的,保持敏感同理心和开阔想象力很重要。”
一石激起千层浪,一时间,大家都在讨论“互联网大厂的黑话困局”。
这让我想起了前些日子,在一个企业家私董会上分享的内容。
分享了什么呢?
目标(objective)和指标(index),这两个到今天为止,都有很多人都分不清楚的概念。
请问,降低胆固醇,是我们的目标吗?
不是。降低胆固醇不是目标。健康才是目标。
那胆固醇是什么?胆固醇是指标。
我们真正关心的,是身体健康。
但是,身体怎样才算健康呢?靠感觉舒不舒服吗?不行啊。
有些身体状况的恶化,是感觉不到的。
那怎么办?关注一些和健康密切相关的“指标”变化。
这些数字就像汽车里的仪表盘,一旦变化,离开正常范围,通常就标志着人体开始不健康了。
这些数字比如胆固醇。比如血压。比如血糖。比如甘油三酯。
但是记住,这些从来都不是我们追求的目标,它们是标志我们追求的目标有没有达成的指标。
区分这两个概念有什么用?
很有用。
靠前,我们要懂得为目标找到指标。
请问企业经营的目标是什么?企业经营的目标是:持续健康的经营。
那么,我们怎么衡量,一家企业持续健康经营呢?看收入增长这个指标吗?
不行。收入增长,可能是以牺牲利润为代价的。
那以“收入和利润”同时增长为指标吗?也不行。
因为企业可能会拼命招人,收入、利润增长的同时,成本也剧烈上升,运营效率大大降低,稍有风险,就会现金流断裂。
那以什么为持续健康经营的指标呢?人均利润。
这个指标,兼顾了收入、成本和运营效率。
找到这个指标,不断关注这个指标,根据指标变化调整经营,企业才能保持健康。
第二,不要因为关注复杂指标,而忘了目标。
我们关注指标久了,常常会忘了目标。
比如,我们关注胆固醇久了,就会把所有心思都放在胆固醇身上,而忘了健康才是目标。
为了控制胆固醇,健康指南建议我们每天只能吃一个鸡蛋。
因为蛋黄里富含胆固醇。慢慢地,大家就只记得每天只吃一个鸡蛋,而忘了为什么。
突然有一天,科学进步了,发现你少吃的胆固醇,身体内都会自己生成补回来。
少吃鸡蛋,没有任何意义。
这时,如果你记得,你的目标是健康,而不是降低胆固醇,更不是少吃鸡蛋,你就会迅速调整指标。
因为,指标可以变,目标不能变。管理公司就是开车。
进化岛的同学们,记住,你真正的目标在远方,而不在车里仪表盘上的复杂数字。
很多人特别容易陷入复杂的指标,复杂的概念之中,忘记那些KPI、OKR、KBI的复杂数字吧....
每一年都会流行一些新的管理理念、新概念、新词语、方**、工具。
不要为这些黑话词汇痴迷、被这些复杂的词汇迷惑。
如果你往下不断深挖,不断接近本质层,你就会越发现:
概念变化千千万,人性不变,管理理念其实基本也不会变,商业本质不会变。
真正大智慧的人,从不屑“黑话”。
真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。
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只有简单,才能做到专注
只有专注,才能做到精致
如果你听过张小龙的演讲。
你就会发现,在张小龙的演讲中,你很难听到一些流行词语和复杂黑话。
典型黑话比如:
深度串联,势能积累,高频触达,关键路径,定性定量,归因分析,快速响应,价值转化,结果导向,耦合性,生态化反,精细化,回路,引爆点,感知度,补位,链路,赛道,纽带,拆解,联动,布局,阈值,迭代,深耕,反哺,闭环,链路,抓手,颗粒度,赋能,打法,组合拳,跨端...
张小龙几乎一个也没有提及。
在今年1月份出版,由张小龙编著的《微信背后的产品观》这本书中,你也难以看到一些流行词汇和复杂晦涩的概念。
只有“用户、需求、设计、气质、简单、人性懒惰、不爱学习,没有耐心”等简单朴素的本质洞察。
但是,你依然会觉得他的演讲和洞察,很有深度,很高级。
张小龙发明微信时也是这样。
他带领团队设计微信时的靠前法则,就是“极简”。
这里有一个很有意思的例子:
目前微信的界面下,只有4个Tab。
为什么要保证这样的规则?
在这本书里,张小龙说道:
源起Tony (腾讯主要创始人之一),他经常向我们提需求要加东西。
我说没地方放了,他就说没关系。
你们只有4个Tab,还可以加一个。
我说不能这样。
过几天Tony又有一个需求,我说没地方放了。
他又说,可以加一个Tab。
我想这样的需求反复几次,最后会没完没了。
然后我就跟Tony说:
我们定一个君子协议,两年之内,微信只有4个Tab,不允许再有第5个。
因为4个最简单了,一旦变成5个就变复杂了,不好了。
对整个产品会有破坏性的打击。
Tony认同了,最终变成一个协议确定下来。
后来做朋友圈,也没有把它放成第五个Tab。
Tony说:这个朋友圈的入口是不是太深了?
我们说,已定过协议了,所以不能放出来,我们自己不能破坏这个协议。
当然“朋友圈”能不能放在第五个Tab上,还有别的原因。
它总是有好处有坏处的,至少我们现在能保证两年之内只有4个Tab。
但一切也不是绝对的。
如果有一个非常大的诱惑,说不定还是会加第五个Tab。
微信会升级,但是结构和界面依然会保持简单。
张小龙一直强调化繁为简。
比如“摇一摇”功能的推出,这是非常好的一种体验过程。
这个体验过程包含了肢体的动作、声音、动画以及操作的结果,非常连贯。
这种连贯过程使得我们联想竞争对手要学习时,会添加什么样的“小变化" ?
而我们怎么把“小变化”的各种可能性堵住?
我们把这个功能已经做到了极简化,这种极简化的体验是很难被超越的。
后来一些竞争对手确实也做了"摇一摇”这个功能,但也未能超越。
如果一个东西已经做到非常非常少了,要更少是很困难的。
在进化岛社群中,我对同学们说道:
在一个行业从业过久的人,特别容易被方**带来的成功蒙蔽双眼,忘记什么才是本质。
我是这么对客户笑的,我是这么设计灯光的,我是这么陈列货品的,我是这么和供应商谈判的……
这些打磨了几十年的方**,让我在行业获得了巨大的成功。
这些对不对?对。有没有用?有用。
但这些都不是本质,它们都是在信息流、资金流、物流的一个特定组合下,取悦客户、优化产品、提高效率的方**。
在变革时代,我们更需要回归行业本质,尊重常识和规律。
从满足用户需求出发,把复杂的事情简单化。
我经常出差,发现一个有趣的现象,几乎所有机场休息室的现磨咖啡机上,都有很多的按钮,然后其中一个被贴上:
请按此键。
那些“功能按钮”,是企业对复杂能力的自豪。
这个“请按此键”,是用户对简单体验的呐喊。
复杂的东西都是脆弱的,只有极简才能不被超越。
只有简单,才能做到专注。
只有专注,才能做到精致。
简单,才是终极智慧。
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能把复杂问题简单化
才是一流大智慧
在进化岛社群里,我对同学们说:
能把复杂问题简单化,才是一流大智慧。
2006年,才20岁出头的黄峥被段永平带去参加股神巴菲特的午餐。
这价值60万美元的饭局,对他影响有多大?
有没有什么财富的秘密、成功的诀窍?
黄峥却说:
“这顿饭最大的意义可能让我意识到简单和常识的力量。”
我发现巴菲特讲的东西其实特别简单,连我母亲都能听懂。
常识显而易见、容易理解,但我们因为成长、学习形成的偏见和个人利益的诉求蒙蔽了我们。
人的思想很容易被污染的,对一件事做判断时,你需要了解背景和事实。
了解之后需要的不是睿智,而是面对事实时是否还有勇气用理性和常识来判断。
我们最容易犯的错误,不是破解不了复杂的难题,而是总把简单的事情办复杂。
真正大智慧的人,把常识视作本分。
我们很容易迷恋一些新概念,新方法。
但那些富有生命力的价值观,却是一些简单的规律和朴素常识,
犹如重剑无锋。
它们是:
坚守长期主义,拥有战略定力。
知恩图报。
真诚。
宽容大度。
敬天畏人,相信冥冥中自有***。
责任担当,诚实守信。
精致利他。
关心别人,尤其是平等对待比你弱势的人。
一切商业的起点,都是消费者获益。
赚钱从来都不是商业的起点,而是终点。
积极创造客户价值。
不占别人便宜。钱是工具,不是目的。
不混圈子,重视常识,尊重规律。
........
我们最容易犯的错误,不是破解不了复杂的难题,而是总把简单的事情办复杂。迷恋复杂和高深。
真正大智慧的人,都很简单。
能把复杂问题简单化,才是一流大智慧。
最后的话
关于管理,一怕起名,二怕押韵。
一起名,你就觉得专业;一押韵,你就觉得是古人的智慧。
什么意思?
比如,你随便发明一个管理理论,然后起个名字:
这叫“二马螺旋”式管理。一听就不明觉厉。
然后在编一句押韵的歇后语:
一马上升终到头,二马螺旋无穷尽。
你一听,天啊,有道理啊。
这就是起名押韵法。
为什么讲这个?因为看到一个笑话。与你分享:
世界上有一种叫一氧化二氢的化学物质,它具有很多危害。例如是酸雨的主要成分、促进泥土流失、引起温室效应、导致腐蚀、吸入呼吸道会致命、皮肤长时间接触它的固体形式会导致严重损伤、它的气体形式能引起严重灼伤、能在肿瘤细胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等。但是***和企业却无视它的危险,还在大量地使用……
厉不厉害?
这个一氧化二氢,就是:H2O
也就是:水。
常识让事情变得简单,复杂的语言蒙蔽人的头脑。
如果一个概念,一个人,让你觉得眼花缭乱,那么大概率是错的、假的、低劣的。
最了不起的人和事,都简洁而优雅,朴素到一剑封喉。
真正大智慧的人,往往都很简单。
真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。