创业王论坛【#经验分享】

管理成本最小化从邮件开始。

2008年，我在去哪儿工作时，印象深刻的一件事是那时公司只有十几个人，两个办公室，一个小小的会议室，团队推崇精英文化，推崇各种牛人和大神，CEO更是世界银行的首席架构师，前100人都是他精挑细选的。管理非常简单，几乎没有什么规章制度，谁早来谁晚走。产品提需求、技术改bug都在工位旁边聊，沟通也很高效。后来雷曼兄弟的千万美元投资进来以后团队就开始加速扩充。从辉煌时代大厦搬迁到中国电子大厦以后，公司租了好几层楼，办公沟通方式就都变成了邮件。大事、小事、有事、没事都写邮件，甚至吵架也在邮件里和你相关，不相关的都有艾特你的。明明对方就在旁边的办公区走过去2分钟就能说清楚的事儿，非要写邮件，抄送各自的部门领导，甚至还要密送老板。我经常打开邮箱需要等待几分钟才能接收完邮件，一开始还能忍受，后来我是深恶痛绝，暗暗发誓：以后我当老板了一定不在公司搞什么邮件文化，能见面就不电话，这才是高效沟通人文关怀，天天在漫天飞舞的邮件里扯皮。算什么精英文化？再到后面鼓励实习生和刚入职的新人也能在邮件里提出质疑和反对意见，叫做大声说话，不质疑质疑者的动机等等。去哪儿的管理也经历了从简单到复杂的过程。作为去哪离职员工群的发起人，我很怀念在去哪早期工作的那段时光。

现在我做CEO顾问的过程中，很多早期的创业团队要么非常粗放，连基本的规章制度都没有，导致埋下了很多隐患。给中后期规范内部治理造成很大的困难，要么就是过于复杂，照搬之前上市公司前东家成熟公司的管理制度，又导致削足适履，用自己的脚穿别人的鞋总是别扭难受，增加了很大的管理成本和内耗，抑制了公司的快速发展。

因此，CEO顾问的价值之一就是帮助创业企业在不同阶段选择适合这个阶段的管理方式和规章制度。确保公司的有限资源都用在了推动核心业务发展上，才能开天辟地。

下一个视频我会讲讲创业公司的减法。欢迎关注我，早晚有收获。