【专属客服】淘宝专属优惠券怎么设置?教程方法分享
一、专属优惠券(客服号定向优惠券)设置教程
第一步:如果没有设置过,要先设置。设置入口在 商家中心———优惠券设置后台 ———选择创建“店铺优惠券”(目前还不支持商品优惠券)
点我直达优惠券设置后台:https://aliyx.taobao.com/coupon
第二步:
选择“官方渠道推广” ————选择“客服号定向优惠券”
第三步
完善优惠券内容,如果需要再创建一张,点击“增加新面额”。
第四步:设置好的专属优惠券可以应用在以下不同场景
(1)关联销售机会:
商品A关联了商品B,客户一旦下单了A,客服推销B的时候,可以给客户发专属优惠券(可以设置,购买满足多少钱,然后推荐客服使用多少价位的优惠券),提高成单机会。
设置位置:在“全店客户管理”页面——右上角点击“销售商机设置”按钮——选择“ 关联销售机会” 设置页面中。店铺可以自定义价格区间和对应的优惠券。>>>>点我了解 如何使用关联销售商机<<<<
进入关联销售商机后,找到优惠券设置部分
选择你设置好的优惠券,如果不合适,可以点下方按钮,再创建优惠券
(2)主动营销时(包括 批量提醒到千牛 和批量提醒到客户):
圈定老客户人群做主动营销时,也可以配以优惠券,提高成单几率。
>>>>点我查看 批量提醒到【千牛】的操作指南:https://www.yubaibai.com.cn/article/22548.html
>>>>点我查看 批量提醒道【客户】的操作指南:https://www.yubaibai.com.cn/article/22551.html
配置给消费者的话术、商品之后,可以选择对应的优惠券。
如果是批量提醒到【千牛】,专属客服使用优惠券时,是这个样子哒!客服可以选择发,也可以选择不发,一切尽在掌握中!!!
(3)自动上新通知时:
>>>>>点我查看 自动上新提醒 操作指南:https://www.yubaibai.com.cn/article/22552.html
告知即将有上新时,可以发优惠券给客户,提供回店和下单几率。