淘宝虚假交易违规怎么申诉?申诉详细流程分享
一、开始从体检中心发现店铺虚假交易违规,扣12分。
二、操作
1、先把订单都查出来,统计好。
2、准备材料。找商家对接帮忙收集申诉资料。(卖家发货底单,买家签收底单,内网物流截图,真实发货证明)而商家说现在发货是电子面单,等同于发货底单,电子面单系统自动截取,不需要准备。
3、举证(申诉)。需通过主账号进行操作。商家在主账号中点击待举证,需要申诉的选取20个,找快递开20份真实发货证明(带印章)另加内网物流截图,真实发货证明由商家按格式提前打印好,再找物流盖章,快递重量填写物流内网真实数据,需在72小时内完成举证。
4、拍照片证明快递在称你的包裹的重量照片
5、做一张重量证明
6、提交资料后,等待审核。
7、扣分解除。
三、发现两起商品违规。
1、从主账号中进入体检中心的待举证,选择场景中选:我有其他特殊情况,可以上传快递证明和物流内网截图(无需电子面单),然后填写留言:尊敬的淘宝小二您好,您们辛苦了!我店里申诉的几笔交易都是正常交易,我们都按要求提供了举证资料,麻烦你们帮忙核实一下,希望不要误判,感谢您在百忙之中抽空出来处理。
完成申诉,等待审核。