苏宁易购商家商家入驻操作指导（全流程）

商家入驻操作指导（全流程）

第一部分：入驻流程

第二部分：入驻操作步骤详解

一、账号注册

（一）打开浏览器输入网址http://sop.suning.com, 进入苏宁云台登录页面，如果已有账户可以直接登录；如果没有账户，点击“免费注册”，进入账号注册页面，如图1.1。

备注：SOP商家端和苏宁易购顾客端账号体系不同，两者之间不能通用。

图1.1 苏宁云台首页登录页

（二）在“填写账号信息”页面，输入手机号码，系统会验证手机号码唯一性，提示手机号码不存在表示可用，系统会向输入的手机号码发送验证码，商家打开手机输入正确的验证码；进入下一步输入邮箱地址，如图1.2-1.3。

备注：手机号码不作为登录名，仅用于短信校验码验证使用。

图1.2 苏宁云台手机验证

图1.3 苏宁云台手机验证码填写

（三）商家输入正确的电子邮箱地址，系统会验证电子邮箱的唯一性，如果提示电子邮箱不存在表示可用，输入验证码，进入下一步，系统会自动向该邮箱发送一封验证激活邮件(有效时间24小时内)，如图1.4-1.5。

备注：邮箱作为默认登录账号，方便您接收订单通知，找回密码等。

图1.4 苏宁云台邮箱填写

图1.5 苏宁云台邮箱验证码发送

（四）商家打开邮箱找到“苏宁邮箱验证”邮件并打开，点击“重要，请点这里完成注册”按钮继续账号注册，进入到下一步“验证账号信息”页面，如图1.6。

图1.6 苏宁云台邮箱验证账号信息

（五）在“验证账号信息”页面：

1、选择商家类型，如果是大陆商家选择大陆商家选项，如果是海外购商家入驻选择外海商家选项。

2、登录账号名唯一性，设置后不可修改，用于快速登录系统使用。

3、注册账号创建成功后，系统默认您同意易付宝协议并自动创建易付宝企业账号，易付宝企业账号名称与苏宁云台的账号名称相同。

点击“确认”按钮完成账号信息注册，如图1.7-1.8。

图1.7 易付宝账号名和密码确认

图1.8 账号注册成功

苏宁云台账号注册成功后，可以输入用户名和密码登录苏宁云台“提交信息资质”。

二、提交信息资质

账号登录成功后，选择入驻模式，目前入驻模式支持平台模式、自营模式、SWL模式、特卖模式、联营模式。

您可以先在招商中心先仔细了解模式介绍，这里以选择平台模式(SOP模式)为例，然后点击“我要开店”按钮开始入驻流程，如图2.1。

备注：商家已完成其中模式入驻后，如果想继续申请合作平台模式，需要重新申请账号发起平台模式入驻流程。

图2.1 “我要开店”入口

在苏宁云台商家入驻须知中，仔细阅读须知，点击“已阅入驻须知”按钮后，会提示显示您提交材料前需要准备的材料，准备无误后，点击“我准备好了”按钮，进入到下一步“填写公司信息”页面，如图2.2-2.3。

图2.2 查看入驻须知

图2.3 入驻准备

（一）填写公司信息

填写公司名称、证照类型支持三证三号和一证一码(三证合一)、法人信息、银行账户信息、相关联系人等信息，如图2.4。

信息填写无误后，点击“下一步，选择类目”按钮进入到“选择类目”页面。

图2.4 公司基本信息填写

（二）选择类目

选择店铺类型，店铺类型支持官方旗舰店、旗舰店、专营店。

1、官方旗舰店，是指卖家以自有品牌（商标含“R”或“TM状态”），或由权利人出具在苏宁易购开设旗舰店的独占性授权文件，入驻苏宁易购（“苏宁云台”，即苏宁易购开放平台）开设的店铺。

自有品牌是指卖家是商标权利人，品牌方内部关联公司申请开设官方旗舰店，并持有品牌方出具的授权其在苏宁易购开设某一类目或多个类目官方旗舰店的独占性授权的，视为“自有品牌”。

2、旗舰店，是指卖家以自有品牌（商标含“R”或“TM状态”），或由权利人出具在苏宁易购开设旗舰店的排他性授权文件，入驻苏宁易购（“苏宁云台”，即苏宁易购开放平台）开设的店铺。

品牌方内部关联公司申请开设官方旗舰店，并持有品牌方出具的授权其在苏宁易购开设某一类目或多个类目官方旗舰店的排他性授权的，视为“自有品牌”。

3、专营店，是指经营苏宁易购同一经营大类下两个及以上他人授权或自有品牌（商标含“R”或“TM状态”）商品的店铺。

备注：选择店铺类型开通店铺后无法修改。

选择添加的类目，根据商家经营类目选择需要添加的类目分类，并确定选中一个主营类目，如图2.5。

备注：您所选择的所有类目必须对应授权的品牌，且选择经营的类目直接对应于需要缴纳的保证金金额，如果您不确定选择哪些类目，请联系招商人员。

填写信息确认无误后，点击“下一步，上传资质”按钮进入下一步“资质上传”页面。

图2.5 选择店铺类型和类目

（三）上传资质

需要填写品牌相关资料、公司基本资料信息。

品牌相关资料，可以“添加品牌”来添加新的品牌，或对已添加的新品牌资质进行查看、删除和编辑操作。

公司基本资料，需要上传统一社会信用代码证复印件、一般纳税人资质证明、法定代表人身份证正反面复印件、品牌归属同一实际控制人的证明(选填)的图片副本，如图2.6。

填写信息确认无误后，点击“下一步，确认合同”按钮后，进入下一步“命名店铺”页面。

备注：选择不同类目需准备上传不同资质材料，具体参考“苏宁易购各类目招商资质要求”。所有资质必须清晰可辨并加盖贵公司红章/彩章，即在资质复印件上加盖贵公司自己的红章，再扫描或拍照上传；若上传原件，也需加盖公章。

图2.6 店铺资质上传

点击“添加品牌”按钮进入“添加新品牌”页面，如图2.7。

需要填写品牌中文名、品牌英文名、品牌资质、品牌授权类目、品牌资质文件。

品牌资质支持：自有品牌、代理品牌

（1）当选中自有品牌时，商标类型支持：TM标、R标

①当选中TM标时，需要提供商标注册号、商标申请日期、商标受理日期、商标注册人，且需要上传“商标受理通知书”的品牌资质文件。

②当选中R标时，需要提供商标注册号、商标注册证有效期、商标注册人，且需要上传“商标注册证”的品牌资质文件。

（2）当选中代理品牌时候，商标类型支持：R标

当选中R标时，需要提供商标注册号、商标注册证有效期、商标注册人、品牌代理层级、代理品牌销售授权证明及有效期，且需要上传“商标注册证”和“品牌销售授权证明”的品牌资质文件。

填写信息确认无误后，点击“保存”按钮后，返回“上传资质”页面。

图2.7 添加新品牌

（四）命名店铺

需要填写店铺名称、二级域名信息。

填写信息确认无误后，点击“下一步，确认协议”按钮进入下一步“确认合同”页面，如图2.8。

备注：店铺名称最终以工作人员确定的为准，您的选择会作为重要参考，查看《苏宁易购店铺类型及命名规则》、《苏宁易购店铺二级域名使用规则》。

图2.8 店铺命名

（五）确认合同

阅读确认合同服务信息后，勾选“同意”复选框点击“提交”按钮后，系统自动生成合同，同时进入下一步“提交审核”页面，如图2.9。

图2.9 合同确认

1、审核进度查询

商家提交入驻申请之后，苏宁云台会在约2个工作日内进行评估并反馈评估结果，评估通过后继续提交入驻信息。

商家可以登录苏宁云台查询入驻审核进度或者在注册邮箱中查看邮件了解审核进度，如图2.10。

提示：审核结果会在最迟时间内反馈，逾期未反馈，商家可以联系相应的招商人员。

图2.10 待审核阶段

苏宁云台入驻审核不通过，商家可以查询具体审核不通过原因，根据反馈提示重新修改资质信息后提交苏宁云台审核，如图2.11。

图2.11 审核不通过提醒

2、苏宁云台入驻审核通过

（1）商家可以发起合同公证。

（2）完成易付宝实名认证流程并尽快缴纳保证金。保证金缴纳成功后，即可进入商家后台发布商品，装修店铺。

（3）审核通过后，苏宁云台会为商家创建公司账号，商家可以主动授权贵公司其他账号入驻苏宁云台，或者主动帮助其他账号申请入驻苏宁云台，如图2.12。

图2.12 审核通过提醒

（六）合同公证

商家点击“发起合同公证”按钮后，可以发起合同公证，如图2.13。

图2.13 合同公证阶段

阅读协议后，点击“立即签署”按钮后，弹出签约密码验证窗口，点击“获取验证码”按钮后，“南京公证处”会向签约账号手机号码发送6位验证码(3分钟有效)，如图2.14。

图2.14 公证验证阶段

商家输入正确验证码后，点击“确定签署”按钮后，苏宁云台提示信“合同已经签署完成”，如图2.15-2.17。

备注：商家输入签约密码并确认后，合约即行成立且被南京公证处公证。2017年度南京公证处公证服务免费。

图2.15 合同签署完成

图2.16 合同公证中

图2.17 合同公证完成

电子合同公证成功后，商家可以继续入驻流程，激活易付宝企业账号操作。

三、易付宝激活

易付宝是用来结算的工具，激活易付宝企业账号、实名认证后才能进行结算。

（一）激活易付宝

商家登录苏宁云台后，在入驻进度中点击“激活易付宝”按钮后，进入激活易付宝企业账号流程。

1、易付宝企业账户在商家入驻账号注册同时已生成，跳过进入第2步填写账户信息。

2、填写账户信息。

3、填写设置登录密码、设置支付密码、设置密码保护。

填写信息确认无误后，点击“下一步”按钮提交激活易付宝企业账号，苏宁云台激活易付宝企业账户后会反馈激活成功信息，如图3.1-3.2。

图3.1 易付宝账号激活

图3.2 易付宝账号激活成功

（二）账号实名认证

实名认证是为了保证企业易付宝的安全，只有通过了易付宝企业实名认证，企业才可以缴纳保证金，走完入驻流程，获得企业易付宝的相关权限。

易付宝企业账号实名认证流程：

打开易付宝企业首页https://eportal.suning.com/epps-mpp/login.htm，登录易付宝企业账号后，点击实名认证“立即申请”按钮，进入易付宝企业账号实名认证，如图3.3-3.4。

备注：通过苏宁云台信息资质审核后，才能申请实名认证。

图3.3 易付宝实名认证入口

图3.4 易付宝实名认证

1、填写基本信息

（1）证件类型：三证三号、三证合一。

（2）公司信息：企业名称、注册地址、经营地址、联系电话、经营期限、统一社会信用代码、经营范围，如图3.5 。

（3）法定代表人信息：法定代表人姓名、证件类型、身份证号码、身份证有效期、手机号码。

备注：其中公司信息、法定代表人信息同步苏宁云台提交信息资质时信息资料，实名审核结果短信至法定代表人信息手机号码。

（4）控股股东/实际控制人信息：股东类型(企业法人、自然人)

企业法人(控股股东/实际控制人为企业法人的)：企业名称、营业执照注册号、营业期限；

自然人(控股股东/实际控制人为自然人的)：真实姓名、证件类型、身份证号码、身份证效期

信息填写确认无误后，点击“下一步”按钮后，进入“上传证件图片”页面。

图3.5 基本信息填写

2、上传证件图片

需要上传公司证件、法定代表人证件(身份证正、反面)，如图3.6。

（1）公司证件，上传已加盖章公司公章(红)的复印件扫描图片或照片；

（2）法定代表人证件(身份证正、反面)，上传证件彩色原件扫描图片或照片；

确认图片上传无误后，点击“下一步”按钮，进入“填写银行信息”页面。

图3.6 资质上传

3、填写银行信息

需要选择开户银行名称、开户银行所在地、支行名称、对公账号，如图3.7。

备注：开户名必须和企业名称一致，不支持信用卡和存折进行验证。

确认银行信息填写无误后，点击“下一步”按钮提交银行信息。

图3.7 填写银行信息

4、提交申请成功

苏宁云台会在1-2个工作日内向商家提供的银行账户汇入一笔小于1.00元的金额用于验证，如图3.8。

图3.8 信息提交成功页面

如果苏宁云台打款失败，苏宁云台会返回汇款未成功信息提示，商家可以修改银行信息重新提交，如图3.9。

图3.9 汇款失败提醒

如果汇款成功后，苏宁云台将短信通知商家的手机注意查收，通过网银或到银行柜台查询汇至商家账户具体金额。

商家输入金额后，点击提交按钮，苏宁云台会验证商家输入金额，如果金额输入错误信息提示商家重新输入，如图3.10。

图3.10 打款信息填写

商家打款金额输入正确后，点击“提交”按钮后，跳转到实名认证审核申请已提交页面，如图3.11。

图3.11 实名认证审核申请

易付宝会审核提交申请：

（1）审核未通过，易付宝平台会短信通知商家，商家可以根据提示返回修改基本信息或证件图片重新提交易付宝平台审核，如图3.12。

图3.12 实名认证审核申请未通过

（2）审核通过，易付宝平台会短信通知商家，实名认证审核已通过。商家可以签署“签署代扣协议”完成易付宝激活，如图3.13。

图3.12 实名认证审核申请未通过

商家点击点击“签署代扣协议”按钮后，跳转到确认易付宝账号页面，如图3.13。

图3.13 签署代扣协议

5、确认易付宝账号

商家输入易付宝支付密码后，点击“确定”按钮后，苏宁云台会验证输入易付宝支付密码是否正确，如果不正确提示密码错误，商家重新输入(连续输错5次，商家需要重新提交银行信息)；如果输入正确，跳转到下一步“签署代扣协议”页面，如图3.14。

图3.14 确认易付宝账号

商家阅读易付宝代扣服务协议后，勾选“我已同意《易付宝代扣服务协议》”，点击“确认”按钮后，跳转到开通成功页面，如图3.15-3.16。

图3.15 易付宝代扣服务协议

图3.16 易付宝代扣服务协议签署成功

易付宝代扣协议开通成功后，商家可以继续入驻缴纳费用。

四、商家缴费开店

1、缴纳保证金

苏宁云台不同类目保证金不同，具体参考《苏宁易购收费标准》。

商家点击“缴纳费用”按钮后，苏宁云台会显示信息确认对话框，商家点击“确认”按钮后跳转到易付宝付款页面，商家付款成功后，苏宁会邮件通知商家，同时会显示支付成功信息，如图4.1-4.5。

图4.1 缴纳费用入口

图4.2确认缴纳费用

图4.3选择企业银行缴纳费用

图4.4费用缴纳成功

图4.5支付完成

2、保证金缴纳完毕后，苏宁云台权限立即开通，入驻流程结束。

商家可进入苏宁商家工作台，可以进行装修店铺、发布商品等操作，如图4.6。

图4.6开店成功