支付宝公益项目发布要求及流程
一、支付宝公益项目发布的基本要求
1、慈善活动范围
根据慈善法要求,公益机构开展慈善活动可以进行公开募捐。慈善活动是指自然人、法人和其他组织以捐赠财产或者提供服务等方式,自愿开展的下列公益活动:
(1)扶贫、济困;
(2)扶老、救孤、恤病、助残、优抚;
(3)救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害;
(4)促进教育、科学、文化、卫生、体育等事业的发展;
(5)防治污染和其他公害,保护和改善生态环境;
(6)符合本法规定的其他公益活动。
2、项目基调
(1)项目整体要求温暖、美好、正能量。
(2)鼓励创新、与实时热点结合的项目。
(3)保证项目内容真实。
(4)有可落地性(包括明确项目的目标、计划、预算、执行等)、能解决实际问题。
3、项目提交规范
图片要求
(1)图片清晰,重点内容突出;
(2)无苦情、无惊悚画面(尤其是疾病类);
(3)对人物肖像做局部处理;
(4)与公众筹款项目内容相关,更能让用户接受;
(5)基金会拥有使用图片的版权;
(6)纯文字内容不允许截图(预算表格可截图),图片上不要有文字、水印、logo。
文案要求
(1)文案、标点符号校准;
(2)说明项目背景、目标、计划、预算、计划执行、捐赠票据获取方式等基本内容;
(3)与公众筹款项目内容相关,更能让用户接受的表达方式;
(4)不允许包含其他互联网产品相关内容;
(5)对捐赠者回馈的内容,建议引导至机构生活号完成(支付宝公益平台的捐赠者可称呼为“支付宝公益爱心用户”)。
其他更详细的项目要求规范请见后台默认文案中的说明。
二、支付宝公益平台项目发布流程
步骤一,根据民政部要求,完成公开募捐活动备案
根据民政部要求,在支付宝公益平台发布项目前需前往民政部“慈善中国”网站(http://cishan.chinanpo.gov.cn/platform/login.html)进行公开募捐备案,通过民政部门审批后,才可在支付宝公益平台发布项目,并需将公开募捐备案信息与项目材料一并上传,否则该项目违法募捐。
步骤二,登录机构管理后台,填写项目信息
(一)非公募机构后台操作
1、项目管理
非公募机构入驻后可以发起项目并做项目反馈管理
2.设置机构基础资料及管理员(最多可以配置5个运营管理员账号)
3.项目发布示例
点击【项目管理】选择【我发起的项目】,然后点击【新建项目】
填写项目基础信息
短期项目有效时间,请机构勾选三个月后的时间
按平台项目文案提交规范填写项目图片及文字等信息
项目提交后,将由合作的公募基金会认领并审核。
(二)公募机构后台操作说明
1.项目管理
公募机构入驻后可以发起项目、认领非公募机构的项目、审核及管理项目反馈等;
2.设置机构基础资料及管理员(通过机构收款账户登录,可配置5个运营管理员账号)
3.项目发布示例
点击【项目管理】选择【我发起的项目】,然后点击【新建项目】
填写项目基础信息,短期项目有效时间,请机构勾选三个月后的时间;
长期项目有效时间设置一个自然年后,且需填写年度筹款总目标(该目标不在前台呈现)
按平台项目文案提交规范填写项目图片及文字等信息
项目提交后,将由平台工作人员审核(预计5个工作日)
4.项目认领示例
公募机构在后台点击【待认领的项目】,可以通过项目ID、 项目名称、项目发起机构、项目分类等筛选非公募机构发起的项目。 如非公募机构发起项目时选择了意向公募机构,则该项目将会在待认领项目库被前置显示。选择【我认领的项目】可以管理所有认领后的项目。
5.项目反馈管理示例
通过该模块,公募机构可以管理所发起/认领的所有项目的项目进展情况。
6.待审核的项目反馈示例
公募机构可在本模块审核所有项目提交过来的执行进展反馈,经公募机构审核确认后,可提交至支付宝公益平台审核;平台审核通过后,项目进展将推送给所有支持过该项目的捐赠人。
因此,公募机构在此要认真、严谨审核,避免用户质疑或挑战。
步骤三,项目上线测试
项目审核通过后,机构后台即会显示为:项目已启用。请尽快进行项目上线测试,确保各项功能正常运转,测试内容包括:
1、用户捐赠测试:请对该项目实际捐赠一笔款项,测试是否能成功捐赠。
2、机构后台测试:请到机构后台查看收款情况,检查善款是否顺利到账。
如测试出现问题,请邮件发送“问题描述+测试过程截图”到gongyi@alipay.com,5个工作日内会进行解决,请注意查收邮件。
步骤四,项目推广
1、机构自行推广
项目上线后,机构可以用二维码、链接等方式进行自筹:
(1)项目二维码获取方式
登录机构后台,进入项目列表页,点击“更多操作”,选择“查看项目二维码”后下载至本地进行推广。
(2)项目链接获取方式
登录机构后台,进入项目列表页,点击“更多操作”,选择复制项目链接(电脑端)或复制项目链接(手机端),根据机构推广渠道进行选择推广。
2、向“支付宝公益”生活号投稿进行推广
(1)投稿时间
每周三18:00之前所投稿件采纳后本周推文,按照下方要求邮件至gongyi@alipay.com,邮件命名:【生活号投稿】+基金会名称,邮件内容包含投稿背景、投稿内容、对应项目名称等。
(2)投稿内容(包括但不限于以下内容):
- 公益项目花絮:如志愿者探访随笔、救助者的个人故事、项目深度报道等。
- 公益科普:专业解释公益领域中冷门知识、纠正公益理解谬误等。
- 公益互动:在线调查、线上互动活动宣导、志愿者活动招募等 (以上需自建H5页面)。
- 公益达人专栏:为思想丰沛、愿意行文分享、保证定期出产的公益达人设立专栏。