零售业务是什么意思(中国零售业的6个发展方向)

零售是一个汉语词语，是指包括所有向消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动。许多机构，诸如生产商、批发商和零售商都从事零售业务。而大部分零售业务是由零售商从事的。

零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。特点是：每笔商品交易的数量比较少，交易次数频繁；出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费；交易结束后商品即离开流通领域，进入消费领域。

中国零售业的6个发展方向

在线上流量红利消失、线下流量枯竭后，无论是昔日的零售巨头、还是个体商户类型的实体门店，电商卖家都在面临生存困境。

在时代变局下，未来10年不想被淘汰，就要看懂中国零售业的6个发展方向，重新布局！

1、实体门店+物联网+智能工厂

在产业互联网及公域互联的时代，实体门店想要生存，必须要转变价值，弱化卖货的功能，增加体验的价值。

尤其是个体户类型实体零售店，要与工厂达成战略合作，成为智能工厂的体验店、数据入口、售货服务中心。

比如消费者想要购买鞋子，可以到指定的实体门店，在物联网+传感器设备上，把自己定制的款式与尺码长传到智能工厂。

工厂获取用户定制数据化，可以实现定制化、个性化的生产，然后根据用户的需求配送到指定地点。

在这个过程中，实体门店靠不再是卖货赚差价，而是服务赚钱。

2、新零售+解决方案

随着产能过剩，同质化竞争加剧以及流量红利的结束，未来无论是电商还是实体门店，都需要相互结合、打通线上线下，把卖货赚差价变成卖解决方案。

就像盒马生鲜一样，下线有体验店、线上有APP，消费者能够到店购买生鲜，也可在线上下单配送到家。

同时，消费者也能在盒马的体验店，购买产品以后由专业厨师烹饪。

在上述几种购物场景中，最终的目的都是在根据用户的提供美食的解决方案。

简单来说就是客户需要什么，新的零售模式就提供什么，从而满足消费者真正的需求。

在此基础上，盒马并通过APP与用户建立连接，挖掘用户的大数据，根据用户需求，做订单式采购、精准化营销，提升效率。

3、新品牌+新销售

人在哪里赚钱机会就在哪里。

在移动互联网还未兴起之前，人们的大部分时间等等在电视上，所以在传统零售模式中，商家打造品牌，最常用的方法是在各大电视台打广告。

如今，人们的大部分时间都在短视频等社交媒体平台上，靠内容、刷视频。

因此像完美日记等品牌，会选择明星代言+网红推广、达人、素人种草，借助社交媒体平台快速形成品牌效应。

如果只靠网红推广、以线上的公域流量做内容营销，用户则会缺少体验感、无法建立让品牌与用户建立情感连接，更无法产生持续消费。

所以，完美日记在此基础上，开设了下线体验店、打造了私域流量，并塑造出小完子、小美子等品牌IP与粉丝建立实时连接，产生情感连接。

4、线下连锁+线上连接。

现在全国各地的便利店已经严重饱和，如果还行开便利店赚钱，必须要抓住新的人群与新的需求。

当人们的线上购物以及到家需求成为刚需后，在未来10年会出现大量线上化的便利店，满足小资人群的需求。

但未来打造线上的便利店+连锁模式，不能以产品作为入口，要以人作为入口。

比如，瑞幸咖啡从表面看是在线下开店、并依托线上APP、同城配送提供到家服务。

而瑞幸真正要做的是以咖啡去连接都市白领、小资人群，通过线下咖啡店把消费者导入线上APP，并借助用户实现裂变。

当APP积累大量用户后，不但销售咖啡、也会销售坚果、烘焙、办公用品，同时根据用户的需求配送上门，最后形成一家线上版的7-11。

5、高性价比+仓储式会员模式

国内大型的商超之所以能够赚钱，都是靠高毛利实现。

但随着电商、社区团购、直播等新型模式的冲击，昔日的大卖场都在面临倒闭。

在新的市场环境中，大卖场想要生存或者可以向好市多这类仓储式会员店学习。

大多数超市的毛利润在35%左右，而好市多则把毛利润控制在14%以内，相当于同样的一件商品，好市多要比同行业便宜20%，

它之所以会成功，靠的不是卖货赚差价，而是靠会员，据统计好市多单靠会员费年收入就高达31亿以上。

6、消费升级+精品店

消费升级是未来零售业巨大的发展方向。当然我们所说的消费升级，并不是把商品的质量提高，价格提高，满足高达消费人群。

真正的消费升级是用更高的品牌、更高的的性价比，打造精品店，满足大众的消费需求。

以名创为例，名创为了掌握最前沿的设计、打造爆品与精品店，专门成立了300人的专业设计及买手团队。

其次整合多家生产工厂，大批量的采买，从而降低产品的成本。最终以最高的的颜值与性价比，满足消费者的需求。

为了快速地拓展市场，名创先打造标准化的门店，再在全国及全球招募代理。