淘宝假一赔三是真的正品么?买到假货怎么处理?
淘宝假一赔三是真的正品么?卖假货出发规则是什么?今天小编就来跟大家谈谈,往下看。
啥是假一赔三?
这只是一个通俗的说法。比如说我买到一件以次充好的衣服,500元。我可以要求退货,退还给我500元,再3倍赔偿我1500元,一共应当支付我2000元。
依据:《消费者权益保**》第五十五条靠前款规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
买到假货怎么处理
交易进行中,买到假货如何处理:
1、如果交易还在进行中,那么我们就可以和商家联系,并申请退货退款。
2、一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,那么这时候我们应该怎么办,这时我们应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
3、有了证据后,我们就可以发起维权,并申请“要求客服介入”,这时客服就会帮我们处理问题了。
交易成功后,买到假货如何处理:
1、交易成功后的15天内,我们都可以发起“申请售后”,并把我们事先整理好的证据上传。
2、只要客服人员看到我们上传的证据,并经过对比和核实后,就会帮我们进行处理,这时我们只需等待消息便可。
以上内容就是小编为大家分享的关于淘宝买到假货的处理方法。希望能够帮到你们。