商场电梯事故商场有责任么(商场电梯事故受伤赔偿标准)

一位年过八旬的老太太在四川西充县城一家超市购物，因乘坐电梯捡东西时不慎摔倒受伤，后经司法鉴定，其右髋关节功能活动丧失50%以上，评定为九级伤残。事后，因与涉事超市就赔偿问题一直未达成一致，老人将超市告上法院。

资料图片 图据视觉中国

9月12日，红星新闻记者获悉，日前，西充县人民法院就本案作出一审判决，超市作为营业性公共场所，是电梯的使用者和管理者，事故发生时无广播音频播放“注意安全”，电梯运行无人值守疏导，存在安全隐患，判超市方担责四成，赔偿老人4.49万元。

事发：

八旬老人超市购物

乘电梯摔倒致股骨骨折

蒲老太今年85岁，南充市西充县人。摔倒一事，发生在2020年10月2日早上。

当天早上，蒲老太前往县城一家超市购物，9点14分在超市购买了一桶食用油后乘电梯下楼。当时，她一手提油，另一手离开电梯扶手，在捡购买的东西时不慎摔倒，身体随电梯运行滑落至电梯口受伤。事情发生后，超市工作人员拨打120，将其送往医院治疗。

经诊断，蒲老太右侧股骨粗隆间骨折，后经司法鉴定，其外伤致右股骨干骨折，骨片分离，右股骨粗隆间粉碎性骨折，小粗隆分离，行内固定术后，右髋关节功能活动丧失50%以上，评定为九级伤残。

因与超市方就赔偿问题未达成一致，蒲老太将超市告上西充县人民法院，索赔医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计13万元。蒲老太诉称，因涉事超市电梯口未设置注意安全的警示标志，也未有提示乘坐人乘坐电梯的方法，更未设置专人值守电梯，“摔倒后长达10多分钟无法起身，无相关工作人员前来救助，致使受伤致残”。

超市辩称：

老人存在过错

自身未尽合理注意义务，应担全责

对于当天的摔倒事件，蒲老太的诉状中称，超市作为公共场所的购物销售人和管理人，应承担相应的安全保障义务，在合理限度范围内充分保障购物消费者的财产及人身安全。

对此，涉事超市方表示，根据超市当初签订的“租赁合同”约定，电梯所占用面积不属超市租赁，此外，蒲老太在诉状中自述不慎摔倒，说明自认不小心、疏忽大意摔倒，自身未尽到安全注意义务，应自行承担全部责任。

涉事超市还表示，根据当天的监控视频画面显示，蒲老太摔倒时，电梯处于正常运行状态，超市内有循环广播语音温馨提示：“尊敬的顾客您好，请拉好扶手，注意脚下安全。”而且，扶梯、墙面等多处有警示标记“注意安全”字样。当天，蒲老太在电梯上放开电梯扶手提油，自身没有尽到合理的注意义务，存在较大过错。

涉事超市认为，蒲老太当天摔倒后，同行人员未能正确搀扶，因此蒲老太应承担全部民事责任。

法院判决：

存在安全隐患

超市担责40% 赔偿4.49万元

西充县人民法院审理认为，电梯系超市经营的配套公共设施，超市是电梯的使用者和管理者，本案中，蒲老太虽年事已高，但作为具有完全民事行为能力的人，在乘坐电梯时没有充分注意安全，一手提油，另一手离开扶手，导致事故发生，应承担主要责任。

不过，超市作为营业性公共场所，是电梯的使用者和管理者，在日常管理中，虽然有广播音频播放“注意安全”，在电梯扶手下面有“注意，请紧握扶手带监管好儿童”字样，但在事故发生时，无广播音频播放“注意安全”，电梯运行无人值守疏导，存在安全隐患，管理者未尽合理限度内的安全保障义务，法院判超市承担40%的赔偿责任。

日前，西充县人民法院就本案作出一审判决，判处涉事超市赔偿蒲老太4.49万元。

红星新闻记者 王超

编辑 张莉