什么是用户评价得分？如何提升用户评价得分？

做过拼多多的商家应该都会遇到过这样的情况：为什么我的店铺明明有50个评价却没有用户评价得分呢？为什么会出现这样的情况呢？其实很简单，就是拼多多商家们不了解用户评价得分的具体！接下来我们一起来了解一下吧！

一、什么是用户评价得分？
1.店铺近90天内消费者给的动态评分
2.只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分
（注意：有效评价，即系统过滤下单、支付、物流存在异常的订单评价后的商品评价）

所以我没有用户评价得分是有效评价不够啊。另外，用户评价得分会对店铺有什么影响呢？

二、用户评价得分有什么影响？
1.影响店铺领航员表现
2.影响商品综合排名
3.影响营销活动报名

三、如何提升用户评价得分？
招式一：如实描述
　　
在商品上架前确认商品描述和实际是否一致，例如衣服的尺码是否和详情表的尺码吻合等，避免买家收到衣服尺码不符，给予差评，影响综合评分。另外商家还可以通过评语反馈整理产品本身问题，找出主要的问题点，对症下药。

招式二：选择有实力的物流公司
在选择合作快递前一定要考核该物流公司的综合实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善

招式三：售前售后齐发力，收获好评
售前商品介绍
1.商品属性：例如面料、尺码、适应群体等

2.运费说明：例如偏远地区运费、退换货运费等
　　
3.优惠活动：例如店铺优惠活动、优惠券等
　　
4.库存情况：例如目前库存量，后续可能缺货
　　

售后服务保障
　　
1.收到好评：表示感谢，告知老顾客有福利，提升回头率
　　

2.受到中差评：联系顾客，提出解决方案，协商处理，表达诚意；如若不满意，则联系顾客退货退款
　　
招式四：合理引导评价，恶意订单举报
提供老客户交流服务，提供赠品等等，都是合理引导评价的小技巧哦。
同样如果遇到恶意订单，你也可以对有评价内容的恶意订单进行举报。

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