京东商城自提点服务的优势

京东商城最近一直很低调，看似没有什么大动作，连刘强东也极少在微博发表言论了，不知道是不是在准备年终奖呢?听说华为的年终奖是125亿，上市公司就是非同一般。可怜了我们这些苦逼的互联网人士，只有听说过年终奖，还从未实践过。

最近看到京东的一则新闻：京东商城宣布，与WOWO便利店开展合作，今后京东商城的客户购物后，可将送货地址选在附近的WOWO便利店，方便自行取货。

京东开设自提点其实一早就有了准备，在9月份时，京东就已经布局了很多个自提点了，刘强东当时还在微博发表说：“无人值守的!24小时可以自提，希望每个小区都能有!而且大家不用担心付款问题，这个支持现场自助刷卡支付的。”

京东商城将首批将与两家WOWO门店进行初步合作，但不是所有商品都适合在WOWO便利店提取，商品重量限制在15公斤以下或体积在0.02立方米以内。

京东商城成都分公司负责人表示，与WOWO便利店合作后，这些便利店就相当于京东商城的实体店。如果发现质量问题可以拒签，再由京东与WOWO便利店进行对接。今后，双方还将根据不同区域的发展情况，选择具有代表性的门店开展该项业务。

京东这种模式也是中国电商的靠前人。原来刘强东一直在忙于这些事务，怪不得没时间发微博。这里，我不得不称赞一下京东，此举可谓是一举多得，京东敢于为人先，是电商们应该学习的楷模。笔者觉得京东开设自提点的优势有以下几点：

一、减少人工成本

毋须置疑这种方式大大减少了成本，我们都知道京东都是配送货员的，而且工作量还很大，如果有了这种自掉点，将会大大减少人工的工作量，而且还能减少支出。中国什么最贵，人工是最贵的。

二，增加个性化服务

京东的服务一向口碑都非常不错，增加自提点的服务模式，将大大加强了京东的个性化服务宗旨。电商的发展一直都在追求差异化发展，无疑京东就领先了一步。

三、演练最新O2O模式

无数的互联网人士都在讨论O2O将是未来的电商之路，可以看出，京东也是在发展O2O，而且京东要想打败虎豹豺狼，成为电商界的凤头，线下的布局必须开展。自提点看似只是一小仓库，其实也是一种线下的店铺，这样不单可以为京东带来更大的发展空间，还能让京东更加完美的体现个性化服务及用户的终端需求。

京东一直都在为IPO做充分的准备，而自提点相信会是一个很好的开始，京东的自提点也已经成为最具特色的服务。

文/刘宇凡，企业网络营销顾问，互联网自由评论人，QQ:417555279，新浪微博：@宇独非凡。此文专为压力控制器 www.shmind.com 供稿，转载请保留链接。