ChatGPT 火了，搜索商业化的下一次进化还远吗？

文：互联网江湖 作者:志刚

ChatGPT火了。

微软把OpenAI纳入麾下之后，又计划把ChatGPT与自己家必应搜索深度融合，谷歌也将推出类似ChatGPT服务，并以“搜索伴侣”的形式来为用户服务，另一边，也有外媒传出消息，百度要发布中国ChatGPT。

久未传出动静的搜索行业，水面之下，ChatGPT开始搅动着暗流，翻滚汹涌。

翻看了一些网上解读的文章，大都有些翻译腔、技术味儿太浓了，结合国内搜索市场和搜索商业现状分析的并不多。也许是大家觉得ChatGPT这个东西虽然先进，但感官上还是有些距离，毕竟在国内ChatGPT还只是圈子内的狂欢，商业上分析太多，难免会有些一厢情愿，不太落地。

但志刚却觉得搜索+ChatGPT这个组合还是很有意思的，并且能够给搜索商业带来一些很不一样的变化。

ChatGPT将如何改变搜索商业化？

不少人担心，ChatGPT出来以后会颠覆掉现状的搜索商业模式，仔细推敲后确实有些道理，但你要说谷歌、百度一夜之间被颠覆，恐怕有就些夸张了。

一个成熟的能面向大众的产品，一定是有足够成熟的用户体验之后再推向市场，而体验取决技术，特别是搜索这样的互联网基础设施产品，一定是有很强的技术体系做支撑的。

当然，不是说ChatGPT技术不强，而是说ChatGPT要想替代搜索，在技术上和用户习惯上要有一个适应的过程。这毕竟不是当年从PC到移动端那样的用户习惯的变迁，而是搜索形态本身发生变化。

就像曾经火了一段时间的垂直搜索，无论是视频搜索还是头条搜索，本质上还是没变，用户的体验核心还是在于搜索的准确性和响应速度。

ChatGPT也是一样。

举个例子，当年苹果Siri 和微软Cortana出来的时候，也有声音说语音要颠覆搜索，现如今搜索商业形态被颠覆了吗？没有。

微软、谷歌其实都明白这一点，所以都计划把ChatGPT整合进自家搜索产品中，先放到市场上试试水，看看大规模的用户反应到底如何，会带来怎样的影响。

比如，ChatGPT问答是不是真的能够代替搜索习惯，能不能带来新的商业化变现方式。

互联网江湖认为，短期来看，ChatGPT对于搜索商业的最大影响，可能在于会进一步升级搜索的商业化变现方式。

拿大家都熟悉的百度来说，百度搜索业务商业化，依靠的是移动生态业务的三大支柱：百家号、智能小程序，托管页。核心机制是竞价排名，而ChatGPT很有可能会颠覆掉竞价排名。

如果ChatGPT真的出现了某种替代搜索的趋势，竞价排名机制需要改变，那么短期内百度可能会经历一个不太长的现金流“空窗期”。

这的确会给百度带来一定的影响，因为不管是云计算，还是AI亦或是造车，都是花钱的业务，搜索是百度的现金牛，这关乎AI战略能不能稳定地执行下去。

如何处理好这个关系，是百度需要深度思考的问题。一方面需要让资本市场满意，另一方面，业务同步不受干扰，而这两者又是互相牵制，这个就考验百度的经营能力了。

整体来看，ChatGPT会给搜索带来很大的变化，对于百度来说，这是一次挑战，也是一次机遇。

技术上，百度的技术能力强悍，搞出一个中国版的ChatGPT也不是一件难事儿。资本市场是明白这一点的，所以，市面上传言，百度要搞自己的ChatGPT，二级市场一夜飙涨15%，这说明AI这一块，市场对百度上有信心的。

其次，技术上颠覆搜索跟商业上颠覆上两码事儿。技术上，ChatGPT更方便，交互更好，但商业上，离不开变现。

有流量，再考虑变现，这个是互联网产品的发展路径。所以根本不用担心竞价排名商业模式被颠覆，只要有流量，有用户，有时长，就会出来新的商业变现模式。

如果说，ChatGPT能带来大规模的流量，大量的用户，大量的市场，那么它的变现方式，其实还是离不开现有的架构体系。现在是大多数AI智能问答，还是知识付费类型的变现，再就是针对B端群体，比如智能客服等B端变现。

互联网江湖认为，未来更给ChatGPT商业化支撑的，除了付费的订阅之外，服务化会是一个非常重要的方向。

如果ChatGPT替代搜索，那么自然也能承接搜索之上的服务化。

百度搜索的商业化不只有竞价排名，百度移动生态有另一个重要的商业支撑，那就是承接更多服务化能力的智能小程序。试想一下，Chat GPT+智能小程序，可能会给百度移动生态打开更大的商业化空间。

毕竟，百度搜索也有了类似Chat GPT的能力之后，那么更拟人化，更成熟的AI机制中的一对一的问答，是不是人们获取信息的方式是不是更有温度感了？这一点很重要，因为约有温度感，就更容易与用户之间建立信任，那么承接服务化就能变得更容易。

试想这么一个场景，在Chat GPT上咨询《满江红》，技术成熟之后，就像跟一位知识渊博的好友，交流中激发用户的观影欲望，这个时候出来一个购买电影票的智能小程序，是不是更有助于从信息到服务的过渡？

以前用户搜问题答案，现在说对这一个“人”问答案，就像是问熟人，天然就带有信任感。如果通过Chat GPT链接，能够深度接入百度移动生态的服务能力，那么百度搜索商业仍然能够找到新的变现方式。

其实竞价排名一直都不是搜索优秀的变现方式，虽然赚钱，但是太伤品牌了。搜索动作天然暗含需求，通过这个需求通道，去满足用户深层次的商品、服务需求，这个才是优秀的商业化方向。

而Chat GPT+搜索可能就会带来这么一个机会。

如果百度真的推出了Chat GPT，那么对百度品牌影响力也可能会有进一步提升。

另外，在互联网圈，百度以技术见长。虽然搜索引擎的技术要求很高，但是C端用户感知不到，大多数人也懒得去细究背后的技术原理，反倒是对竞价排名的广告深恶痛绝。

这一点，对百度技术至上的基因是很吃亏的。

这两年，百度AI，上天入地，又是杀入无人驾驶赛道，极大的提升了一二线群体的品牌形象，但是，下沉市场感知不明显。今年过年回老家，我就这个问题专门抽样询问了几个朋友，同学，AI，无人驾驶距离自己太远，在县城也感受不到。

ChatGPT融入百度搜索，有助于提升百度整体品牌形象，老家的同学不用无人驾驶，但却离不开使用百度搜索，当ChatGPT为C端用户更新了认知，百度的品牌影响力也将进一步提升。这样的C端认知提升，甚至对未来集度汽车的美誉度和品牌声量，也可能会起到一个拉动作用。

AI技术“变数”撬动搜索商业格局

聊完百度，我们再聊聊Chat GPT可能对其他搜索玩家带来的影响。

国内的搜索行业，其实也有很多活跃的玩家，比如阿里的夸克搜索、字节的悟空搜索。他们的生存策略，是做百度搜索的“互补性”产品。天眼查APP信息显示，悟空搜索的申请人为抖音视界有限公司。

比如，夸克搜索悟空搜索，没有广告，主打产品体验。

好处在于，能有一部分稳定的小众用户群体，但随着AI在搜索技术中的占比越来越高，且在影响用户体验的技术权重上也越来也高，长期来看，小众的搜索是比较难以通过自身的技术建立起竞争优势的。

搜索行业的一个大的趋势是，AI含量越来越高，技术含量越来越高，因此，技术能力的上限，也决定着搜索商业化空间的上限。

比如，当传统智能搜索在未来碰上搜索+Chat GPT类似的技术，显然后者与用户的交互更深，洞察用户需求的能力就越强，流量价值自然就更高。所以在商业化的路线上，这些靠产品定位的搜索引擎很容易触碰到天花板，也更容易被搜索+Chat GPT颠覆。

不过一些垂类搜索，比如微信搜索，头条搜索、抖音、快手视频搜索，这些搜索大多是为了补完产品的功能性，满足用户多元化诉求，继续偏安一隅还是没问题的。

这几种搜索当中，较早可能有机会的是视频搜索。

因为视频搜索其实更复杂，他比图文搜索更需要AI能力。比如说，在AI技术下，用户的搜索关键字如果能够匹配到视频内的信息，那么搜索视频内容的效率就会更高。对于Chat GPT来说，如果能充分发挥出视频内容的价值，那么将会是一次重要的进步。

比如，百度当时做知识直播，李彦宏对话樊登的时候提及过，用户的问题其实并不容易被准确回答。比如问一些稀有植物的知识，基于长尾问答搜索效果一般，但是如果正好碰见专家在直播，可以从直播中问答，是填补搜索准确率的一块重要拼图。

虽然百度直播没起来，ChatGPT倒是有可能会很好的填补这一空缺。

从市场竞争的角度来看，相比百度，夸克搜索、悟空搜索这些棋局边缘的玩家们其实更需要类似于Chat GPT的技术能力，因为它能拉长用户的使用时常。

搜索在商业上的一个BUG是，用户使用时常不够。

搜索产品其实很尴尬，搜索时长一长，体验就下去了，搜索结果很快，用完即走，用户时长上不去。现在的搜索引擎一般习惯性的是用信息流模式来拉时长，但这也让用户觉得接受的信息太多，会有疲劳感。

其实，超级APP有巨大的商业价值，不单单在于是用户体量，更重要的是用户时长。

抖音，微信商业价值之高，就是在于用户时长，有时长了，很多商业模式都能跑通，都能连接一切，但搜索引擎本质上还是工具属性。

谁能在工具属性上往前更进一步，谁就有可能改变现有的搜索商业格局。

前面已经说了，搜索未来的发力重心一定是从信息到服务。完成这个过渡，很重要的一点是增加用户时长与付费习惯，ChatGPT足够有趣，用户粘性也强，用户时常也会增长，商业化也就有了更多空间。

此外，传统搜索是统一答案，ChatGPT是个性化问答，未来可以承载更的能力，比如替代各种作业类工具应用、翻译工具等。

AI能力的带动下，直播、电商、健康等业务也能实现联动。毕竟，你通过ChatGPT问流浪地球评分如何，AI给出答案给出影片链接购票服务选项以及建议，这样的一对一服务更自然，用户更容易接受。

其实，ChatGPT代表的不是一种产品，而是一种基于自然语言技术的处理通用语言命令的AI能力。长远来看，这样的能力会带来更多的影响。比如更有人情味儿的AI能够帮助解决老年人，儿童的孤独问题和陪伴问题。

这既是解决社会问题，也是一种人文关怀。

而这样的关怀，也能让AI有更多人性和温度。

写在最后：

曾几何时，我们习惯了一个风口接着又一个风口。要么是消费升级、020，P2P，比特币等大趋势，要么是小热点，比如付费问答，智能音箱等。

疫情几年，互联网一片哀嚎，遑论密集的风口，此前就剩个元宇宙在热闹，还是半死不活的状态。

如今ChatGPT反复刷屏，国内大厂百度也是蠢蠢欲动。

ChatGPT火了之后，整个科技圈仿佛活过来了。我们看到了，技术上的追赶，技术风口的重新活跃，资本市场的跳动……复苏的基调之下，科技行业太需要一场扬眉吐气的“翻身仗”。

如今，ChatGPT带来了这个机会，曾经的那个充满生机与活力的时代，或许已然不远了 。