物流服务指标1、若店铺近30天的物流服务异常率和物流服务异常订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制；2、若商品近30天的物流...

为了提高商家的询单转化，同时为了提高消费者的服务体验，4月27日起，商家客服回复率考核指标从“5分钟回复率”变更为“3分钟人工回复率”。那么“3分钟人工回复率”...

首先，先来说说‘回复率’。回复率简单来说就是指回复买家问题的速度。它分为三种：5分钟回复率?15分钟回复率以及一小时回复率。那这个又有什么用呢？商家回复率是拼多...