电商客服主要做什么工作(电商客服工作职责及流程) 知识 2024-05-15 594 一、熟记产品基本信息1. 产品的基本信息:比如内衣的尺码、型号、货存等2. 产品的功能:比如文胸有哪些功能。3. 产品的特点:比如普通文胸和调整型文胸对比,调整...